Pelaajan tili suljettiin tuntemattomasta syystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Dawid
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin liitetyn näyttökuvasi. Milloin tilisi on tarkalleen suljettu? Oliko se KYC-prosessin aikana? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Jos kyllä, lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Uskon, että autamme sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina