Ruotsalaisella pelaajalla oli kotiutusongelma, sillä hänen tililtään on poistettu 923,90 euroa huolimatta 100 euron ja 200 euron talletuksesta. Kaikki voitot, mukaan lukien äskettäinen talletus, takavarikoitiin KYC-vaatimusten täyttämisen jälkeen. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta päätyi lopulta siihen, että urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian käsitteleminen ei ollut riittävää, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Poisti tililtäni 923,90 euroa. Talletin 100 euroa ja vielä 200 euroa ja kaikki voittoni, mukaan lukien 200 euron talletus, vietiin, vaikka olisin täyttänyt kaikki KYC-vaatimukset.
Rakas Jellycharm,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen bonuksesta, jonka aktivoit ja jolla pelasit?
Oletko käyttänyt jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
https://campeonbet.com/promotions
Tein nämä molemmat tarjoukset. Pelasin vain vedonlyöntiä. En pelannut millään vpn- tai IP-ohjelmalla. Pelasin vain kotini wifillä ja joskus 4g:llä ollessani kodin ulkopuolella
Kiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
