KotiValituksetCampeonbet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot pidätetty.

Campeonbet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot pidätetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 21

Määrä: 105 €

Campeonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.10.2024 | Ratkaisematta : 29.10.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja ilmoitti tilin sulkemisesta 50 euron talletuksen ja 105 euron voiton jälkeen, mutta väitti, että asiakastuki syytti häntä bonusten väärinkäytöstä ja petoksesta ilmoittamatta erityistä syytä. Hän korosti, että mikään hänen voitoistaan ​​ei tullut bonuksesta, ja haki apua pidätettyjen varojensa palauttamisessa. Valitustiimi ilmoitti, että kasino oli aiemmin jättänyt valitukset huomiotta, ja useiden lopetettujen tapausten vuoksi "Ei reagointipolitiikan" mukaisesti valitus lopetettiin "ratkaisemattomana". Pelaajaa kehotettiin pysymään poissa Campeonbet Casinolta, koska he eivät reagoineet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


Talletin äskettäin yhteensä noin 50 € ja tein 105 € voittoa. Kun tein talletuksen, käytin 10 € ilmaista vedonlyöntitarjousta, mutta en saanut siitä voittoa. Kun halusin kotiuttaa, asiakastuki syytti minua bonusten väärinkäytöstä, VPN:stä, useista tileistä, mahdollisesta petoksesta jne. Useaan tukeen ottamisen jälkeen en ole vieläkään saanut apua ja tilini sulkemisen tarkkaa syytä ja talletustani ja pidätettyjä voittoja ei ole vielä annettu minulle. On myös mainittava, että bonustarjouksen kautta ei ansaittu rahaa, vain oikealla rahalla.


Toivottavasti voit mahdollisesti auttaa minua!


Ystävällisin terveisin,

Jakob B***h

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä JakiYT,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, käytitkö jotain VPN- tai IP-peitto-ohjelmistoa todellisen sijaintisi vaihtamiseen, kun käytit kasinon verkkosivustolla?

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä loisi tilin tälle kasinolle?

Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa vain urheilusta?

Lähetitkö henkilöllisyystodistuksia kasinolle tarkistettavaksi? Onko KYC-osasto tarkastanut ne?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta!


En ole käyttänyt VPN:ää, eikä kukaan kotitaloudessani ole koskaan käyttänyt sivustoa, ja olen käyttänyt campeonbetiä vain kotona.


Pelasin vain urheiluvedonlyöntiä sivustolla. Ainoat bonukset, joita lunastin, olivat "ilmainen veto ilman talletusta" ennen talletusta ja "tervetuloa ilmainen veto" talletuksen yhteydessä, joista kumpikaan ei johtanut voittoihin. Voitot tulivat vain oikeasta rahasta ja kasino ei halua maksaa talletusta + voittoja ja on jo estänyt tilini.


Tilini oli jo täysin varmennettu ennen nostoa ja vasta nostopyynnön jälkeen tilini estettiin.


Kiitos avusta!


Ystävällisin terveisin

Jakob B***h


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä JakiYT,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Campeonbet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Campeonbet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista