Pelaajan tili oli suljettu VPN: n käytön takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Venäjältä ei voi käydä sivustolla ilman VPN: tä !!!
Ei varoitettu tai kielletty heti, kun tein talletuksen ja pelasin, mutta vain ilmoitti minulle, kun nosti varoja. Epärehellinen liike.
He ottivat talletukseni - 12.10. Yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot ja menettää vedonlyöntitilisi saldot (voitot ja talletukset), irtisanoa sopimus ja / tai keskeyttää Palvelujen tarjoaminen tai deaktivoida tiliisi, jos: i) havaitsemme, että olet peitelty tai häirinnyt tai ryhtynyt toimenpiteisiin naamioidaksesi tai häiritäksesi millään tavalla minkä tahansa sivustollemme pääsyyn käytetyn laitteen IP-osoitetta (esimerkiksi käyttämällä VPN: n virtuaalista yksityisverkkoa)
Rakas Ivan
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Huomaa, että VPN: n käyttö on ehdottomasti kielletty useimmissa kasinoissa. Tarkistin kasinon vakuutustiedot ja löysin tämän:
„12.10 Yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan mitätöidä voitot ja menettää vedonlyöntitilisi saldot (voitot ja talletukset), irtisanoa sopimuksen ja / tai keskeyttää Palvelujen tarjoaminen tai deaktivoida tilisi, jos:
i) Tunnistamme, että olet peitelty tai häirinnyt tai ryhtynyt toimenpiteisiin naamioidaksesi tai häiritäksesi millään tavalla minkä tahansa sivustollemme pääsyyn käytetyn laitteen IP-osoitetta (esimerkiksi käyttämällä virtuaalia yksityistä verkkoa "VPN") "
Kasino ei piilota sitä, että et voi käyttää VPN: tä. Valitettavasti kantamme on täällä lyhyt ja selkeä - valehtelet kasinolle sijainnistasi pelataksesi, ja emme voi tehdä mitään puolestasi näissä olosuhteissa.
Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukevat tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina