KotiValituksetCampeonbet Casino - Pelaajaa syytettiin petoksesta.

Campeonbet Casino - Pelaajaa syytettiin petoksesta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: 186 Rp

Campeonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.5.2024 | Ratkaisematta : 21.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Indonesialaista pelaajaa syytettiin huijaamisesta yrittäessään nostaa varoja kasinolta. Pelaaja kertoi peli- ja vedonlyöntihistoriastaan, kuinka he olivat keränneet voittonsa. He toimittivat myös tilitarkastus- ja nostopyyntöjensa aikajanan. Kasino oli kuitenkin hylännyt heidän kotiutuksensa ja takavarikoinut heidän voittonsa, syyttäen pelaajaa päällekkäisten tilien omistamisesta. Pelaaja oli kiistänyt nämä syytökset ja pyytänyt apua. Merkitsimme valituksen ratkaisemattomaksi, koska kasinon historia ei ole vastannut. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone Gaming Authorityyn lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Setyan55,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Campeonbet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoittauduin 18.6.23. 24.5.2020 valitsin 100 ilmaiskierrosta ja 10 dollarin urheiluvedon. 5.3.24 sain vahvistussähköpostin, bonukseni hyväksyttiin ja kirjattiin tililleni. Käytin 100 ilmaiskierrosta erittäin hyvin saadakseni suuren voiton. mutta sääntöjen mukaan vain 25 dollaria ansaitsen todellisella saldollani 100 ilmaiskierroksella. hävisin 10 dollarin urheiluvedollani, jolloin minulla oli vain 25 dollaria todellisessa saldossani. 25 dollarin pääomalla jatkoin pelaamista pienillä panoksilla, kunnes voitin useita kertoja ja saldoni nousi 113 dollariin. ja 3.5.24 lähetin myös kaikki asiakirjani vahvistusta varten sekä 13,9 dollarin talletuksen, ja kokonaissaldoksi tuli 126 dollaria. Odotin vahvistusprosessia, joka vei aikaa, yritin kääntää saldoni ja hävisin, jolloin saldoni nousi 100,10 dollariin. 5.8.24 Sain vahvistussähköpostin, että tilini on vahvistettu kokonaan. 5.8.24 yritin myös tehdä ensimmäisen $100 kotiutukseni ja säädösten mukaan se käsiteltiin 72 tunnin sisällä eli 3 työpäivää. 9.5.24 avasin tilini uudelleen ja katsoin kotiutukseni edistymistä. ja yritin pelata saldolla, jolla tililläni oli vain 0,10 dollaria. Minulla oli sarja voittoja, mikä nosti saldoni 0,10 dollarista 145 dollariin. 9.5.24, yritin tehdä toisen 100 dollarin noston. Tätä ei kuitenkaan voi tehdä, koska nostorajani on saavutettu. Koska 100 dollarin nostoni 5.8.24 on edelleen kesken. ja 9.5.24 peruutin noston, jonka tein 8.5.24, ja tein sitten uudelleen kotiutuksen 9.5.24 200 dollarilla. 14.5.2034 sain vahvistussähköpostin noston hylkäämisestä. 186 dollarin saldoni takavarikoitiin ja palautettiin tililleni saldoni 13,9. syy, miksi he sanoivat, että tein rikkomuksen päällekkäisellä tilillä tai ryhmällä ihmisiä, jotka yrittivät tehdä petoksia. ja kaikki tämä on hölynpölyä, koska olen virallinen tilin omistaja ja se voidaan todistaa videopuhelulla tai valokuvalla, jossa on henkilökortti ja ainutlaatuinen allekirjoitus. He sanoivat kuitenkin, että yhtiön päätös oli lopullinen eikä sitä voitu muuttaa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Mielestäni heidän syytöksensä ovat kohtuuttomia. 1. Lähetin kuvakaappauksen valinnastani heidän asiakastukeen, ja asianomainen bonuksia käsittelevä tiimi tarkistaa sen ennen kuin saan bonuksen. Eikö tämän tarkastuksen olisi pitänyt käydä läpi useita sarjoja, joten on mahdotonta saada bonusta samalta henkilöltä / jolla on kaksoistili tai edes sama IP ja tietokone? 2. Säännösten mukaan sinun tulee odottaa 72 tuntia saadaksesi bonuksen. mutta olin onnekas, että bonuksen saaminen kesti vain 24 tuntia. Kolmanneksi, tilini kaikki asiakirjat on tarkistettava, jotta tilini voidaan vahvistaa. ja sen oletetaan läpäisevän sarjan tarkastuksia, minkä vuoksi tilini on mahdotonta todentaa, jos vaatimukseni ovat epätäydellisiä ja niillä on päällekkäisiä tilejä. Neljäs on pelin tarkistaminen, olenko tehnyt rikkomuksen pelissäni. Pelin osalta en tehnyt rikkomuksia. He sanoivat kuitenkin, että tilirikkomus oli kaksoiskappale, joka olisi pitänyt tarkistaa kolmen ensimmäisen vaiheen aikana. vaikka minun on todistettu syyllistyneen rikkomukseen. On todella systemaattista olla haluamatta suorittaa maksuja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Setyan55,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan Campeonbet Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Campeonbet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçaon/Antillephone-peliviranomaiseen ( complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisilla saattaa olla enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Voit lukea lisää valituksen tekemisestä sääntelyviranomaiselle täältä: https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista