Pelaajan pyyntö itsestään poissulkemisesta on jätetty huomiotta yhdessä useiden vetäytymisyritysten kanssa. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäsimme tämän valituksen.
Hyvää päivää!
Olen yrittänyt useita kertoja maksaa voitoni (pieni summa 300, -), mutta yhtäkään maksutapaa ei ole mahdollista! Saan virheilmoituksen kaikille vaihtoehdoille (pankkisiirto, Skrill eto)! Tuki (chat) keksii jatkuvasti uusia tekosyitä! Poikkeuksetta kaikki sähköpostit jätetään huomioimatta! Olen pyytänyt itsestään poissulkemista useita kertoja pakottaakseen maksun tällä tavalla! Kasino kiistää itsestään poissulkemisen!
Rakas Rene
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Useat syyt ovat saattaneet aiheuttaa kyvyttömyytesi nostamaan voittojasi onnistuneesti. Ensinnäkin, ehkä et suorittanut KYC (todennus) -prosessia aikaisemmin. Toiseksi, jos valitsit jonkin muun menetelmän vetäytymiseen siitä, jota on käytetty talletukseen:
T & C: "Nostamat siirretään vain samaan tilille, jolta varat olivat peräisin. Myös nostoille voi olla rajoituksia. Pelaajien henkilöllisyys on ensin varmistettava. "
Kasino vaatii lisäksi itsestään poissulkemisprosessin yhteydessä kirjallisen ilmoituksen lähettämisestä osoitteeseen support@campeonbet.com (katso alla):
"Asiakkaan on käytettävä henkilökohtaista Campeonbet-tiliään ja valittava" Oma profiili "ja sitten" aikakatkaisu ". Aikakatkaisun avulla käyttäjällä on mahdollisuus tehdä lyhyt tauko palveluistamme: 1 päivä, 3 päivää, 5 päivää tai 7 päivää. Kun aikakatkaisu on valittu, asiakkaan on napsautettava Tallenna-painiketta lähettääksesi pyynnön. Pyyntö hyväksytään heti, ja asiakas saa vahvistuksen sähköpostitse. Itsensä poissulkemisen tapauksessa asiakkaan on lähetettävä kirjallinen ilmoitus osoitteeseen support@campeonbet.com ilmoittamalla ajanjakso, jonka hän haluaa itsensä poissulkemisen olevan aktiivinen, sekä syyt päätöksen tekemiseen.
'Aikakatkaisu' ja 'Itsensä poissulkeminen' on muodollinen prosessi, jossa asiakkaat pyytävät harkintansa mukaan vanhentumista määräajaksi tai toistaiseksi. 'Aikakatkaisu' ja 'Itsensä poissulkeminen' tulevat voimaan heti. Tänä aikana emme voi hyväksyä talletuksia tai vetoja. Kaikki käynnissä olevat vedot pysyvät aktiivisina ja voitot maksetaan asiakkaalle tapahtuman päätyttyä. "
Ole hyvä ja välitä minulle kaikenlainen asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä (vahvistus onnistuneesta varmentamisprosessista tai vastaus itsesi poissulkemispyyntöösi). Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru. Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää
Kiitos vastauksestasi! itsestään poissulkemista pyydettiin sähköpostitse ja chatissa! Koska tällaiset korruptoituneet kasinot (joilla on lisenssi Curacaossa) tekevät kaikkensa piilottaakseen voitonsa, olen pelannut voitot ja teatteri on minulle tehnyt itsensä kasinolla, joka huijaa asiakkaita Itävallassa ilman lisenssiä! Ystävällisin terveisin
Rakas Rene
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon ongelmasi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.
@ Campeonbet Casino, voisitko valaista tätä tapausta? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Hyvä CasinoGuru,
Voitteko vahvistaa, saitteko asiakkaamme pyydetyn viestinnän hänen itsensä poissulkemista koskevista pyynnöistään ja hänen vastauksistamme hänelle?
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
CampeonCasino
Kuten jo ilmoitettiin, useita hakemuksia on tehty, ja toistaiseksi ne on hylätty! Voimme pelastaa teatterin täällä! Tiedot chatissa olivat enimmäkseen valhetta ja sähköposteihin ei koskaan vastattu! Kasinon huono maine ei tule mistä tahansa! Sinun on vain luettava täällä olevat monet valitukset ja tiedettävä mitä tapahtuu! Valmisin tällä kasinolla! Olen myös kiinnostunut siitä, miten toimia Curacaon lupaviranomaista vastaan! Tämä ei koskaan vastaa korruptoituneisiin kasinoihin, ja ei todellakaan voi olla, että meidän pelaajien on hyväksyttävä nämä huijaukset joka kerta! Vilpittömästi sinun
Rakas Rene
Ja silti et ole lähettänyt mitään meille tai CasinoGurulle vaatimuksistasi.
Mutta jotenkin olemme täällä väärässä.
Valitettavasti emme voi vastata tyhjiin väitteisiin, jotka haluavat vain vahingoittaa yhden kasinon mainetta eikä mitään muuta.
Hauskaa päivän jatkoa.
Terveiset,
CampeonCasino
Rakas Rene
Ymmärrän, kuinka vaikea tämä tilanne on ollut sinulle, mutta ymmärrä myös minua, jos et anna todisteita, käteni on sidottu.
Jos haluat edelleen jatkaa tapausta, suosittelen, että otat yhteyttä Curaçao eGamingiin (lisensointiviranomainen). Huomaa: „Pelaajat voivat ottaa yhteyttä Curaçao eGamingiin vain, kun he uskovat Operaattorin loukkaavan lisenssinsä. Kaikki operaattorin kanssa erääntyneet maksut, tukitut tilit, viivästykset, rikkoutuneet ominaisuudet ja niin edelleen, on ensin otettava suoraan vastaan operaattorin kanssa. Jos ratkaisua ei löydy, on olemassa joukko riippumattomia elimiä, joihin voit ottaa yhteyttä ja jotka olisi lueteltava Operaattorin verkkosivustolla. Jos valitus liittyy kuitenkin operaattoriin, joka rikkoo heidän lisenssinsä, voit ottaa yhteyttä Curaçao eGamingiin suoraan pelaajan tukikanavan kautta tai alla olevan "Lähetä valitus" -painikkeen kautta. Sinun on sisällytettävä kaikki valituksen yksityiskohdat, jotta he voivat tutkia sen kokonaan. Kaikki riidat on kirjattava kirjallisesti sähköpostitse, jotta valitus kirjataan oikein. "
1) Löydät validoijan / sinetin kasinon verkkosivun pohjasta (kuva 1)
2) "Tee valitus" Curaçao eGaming -lisenssin validointisivustolla (kuva 2)
Jälleen kerran olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Jätän tämän valituksen avoinna yhden kuukauden ajan. Voisitko pitää minua ajan tasalla Curaçao eGaming -sovelluksen tuloksista? Jos sinulta ei ole vastausta, oletan, että tapauksesi on ratkaistu, ja sulkean tämän valituksen hylätyksi. Jos sinulla on jotain, voisin auttaa sinua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä. Toivotan teille onnea.
Curacaon valitustoimisto tekee siitä paska
Pelaajien valitukset! Lähetin jo 7 valitusta siellä olevasta kasinosta (aina sama tapaus, mutta lähetin kiireellisyyden parin viikon välein)! Kyse on kasinosta, joka leikkasi voittoni vuoteen 2000 mennessä! Toistaiseksi valituselimet eivät ole reagoineet asiaan kerran! He tietävät tarkalleen, että he ovat antaneet tonnia lisenssejä korruptoituneille kasinoille ja että nämä kasinot pelaavat laittomasti puuttuvien lisenssien takia! Suurin osa huonolla maineella olevista kasinoista on lisensoitu Curacaolta! Olen kiinnostunut siitä, kuinka voin toimia lupaviranomaista vastaan! lg
Rakas Rene
Olen pahoillani, mutta ilman todisteita olen pakotettu hylkäämään valituksen. Ymmärrä, minulla ei ole muuta tapaa tutkia. Jos saat vastauksen Curaçao eGamingilta, ilmoita minulle siitä avaamalla tämä valitus uudelleen. Olen todella pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.