Meksikolainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kun haluavat peruuttaa rahani, vaativat, että henkilöllisyyteni eivät ole kelvollisia, koska ne ovat vähälaatuisia ja minun on lähetettävä ne väreissä ... Koska selitys minun on pakko sanoa, että se on jo väreissä, korkealaatuisella ratkaisulla. KAIKKI KAIKKI NÄMMÄN PITKÄT YKSITYISKOHDAT ... LISÄTÄ TÄTÄ PYYTÄT SUURAA LUETTELOA ASIAKIRJOISTA, JOTKA sisältävät valokuvia luottokortteistani, monien muiden "turvallisuuskoodien" kanssa .... Se on selvää, ettet ole kiinnostunut. MITEN MAKSUJA suorittaa, niin paljon tilinpitolainaa ja lähettämääni on täydellisessä järjestyksessä, ja kaikki tietoni ovat tarkistettavissa, en lähettänyt korttikuvasi turvallisuuskoodeillasi, tämä on vastoin minun oikeuksiani kuin kuluttajaa ja minä. VALITUKSET
Rakas Nora,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela