KotiValituksetCaliente Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.

Caliente Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$11 000

Caliente Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.4.2020 | Tapaus suljettu : 22.4.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kun haluavat peruuttaa rahani, vaativat, että henkilöllisyyteni eivät ole kelvollisia, koska ne ovat vähälaatuisia ja minun on lähetettävä ne väreissä ... Koska selitys minun on pakko sanoa, että se on jo väreissä, korkealaatuisella ratkaisulla. KAIKKI KAIKKI NÄMMÄN PITKÄT YKSITYISKOHDAT ... LISÄTÄ TÄTÄ PYYTÄT SUURAA LUETTELOA ASIAKIRJOISTA, JOTKA sisältävät valokuvia luottokortteistani, monien muiden "turvallisuuskoodien" kanssa .... Se on selvää, ettet ole kiinnostunut. MITEN MAKSUJA suorittaa, niin paljon tilinpitolainaa ja lähettämääni on täydellisessä järjestyksessä, ja kaikki tietoni ovat tarkistettavissa, en lähettänyt korttikuvasi turvallisuuskoodeillasi, tämä on vastoin minun oikeuksiani kuin kuluttajaa ja minä. VALITUKSET

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Nora,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Nora,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista