KotiValituksetCadoola Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Cadoola Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Cadoola Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 21.7.2024 | Ratkaistu : 25.7.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalaisella pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa 500 euron kotiutusta edellisen sunnuntain jälkeen ja hän oli ollut yhteydessä asiakaspalveluun päivittäin ilman ratkaisua. Huolimatta yli 1 000 euron talletuksesta tuossa kuussa, kotiutukset jäivät käsittelemättä, ja hän päätti olla tallettamatta enempää ennen kuin ongelma on ratkaistu. Ilmoitimme hänelle, että on tavallista, että kotiuttaminen kestää jonkin aikaa, ja neuvoimme kärsivällisyyttä ehdottaen 14 päivän odotusaikaa. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Viime sunnuntaista lähtien minulla on ollut kaksi vireillä olevaa 500 euron kotiutusta. Olen ollut lähes päivittäin yhteydessä asiakaspalveluun etsimässä ratkaisua ongelmaan, eivätkä he ole tehneet asialle mitään. Saan vain anteeksipyyntöjä.

Tämä kasino on kauhea. Niiden avulla tallettaminen on erittäin helppoa, mutta kotiutuksen saaminen on koettelemus, varsinkin kun ottaa huomioon, että olen tehnyt talletuksia yhteensä yli 1 000 euroa tässä kuussa. Tämän seurauksena en tee uutta talletusta ennen kuin saan odottavat nostot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas talvi 1973,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

He eivät ole vielä pyytäneet tilin vahvistusta, tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on tämäntyyppinen ongelma online-kasinon kanssa. Toivon, että he ratkaisevat ongelman mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Winter1973. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen avoimena ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ongelma ratkaistu, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas talvi 1973,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista