KotiValituksetCadoola Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Cadoola Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 999 €

Cadoola Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 23.6.2024 | Tapaus suljettu : 30.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli tehnyt kaksi kotiutusta yhteensä 999 € noin kaksi kuukautta aikaisemmin. Huolimatta tilin vahvistamisesta kolme viikkoa myöhemmin ja toistuvasti yhteydenotosta live-chatiin neljän viikon aikana, kotiutuksia ei ollut vielä hyväksytty. Laajan yhteydenoton jälkeen kasino oli vahvistanut, että pelaajan tili oli varmistettu onnistuneesti ja että kotiutukset maksettiin 6. syyskuuta. Pelaaja lopetti vastaamisen eikä vahvistanut mitään tästä, ja siksi valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten

Olen tehnyt kaksi kotiutusta 500€ ja 499€. Kotiutukset ovat tehty noin 2 kuukautta sitten. Pyysivät vahvistaa tili noin 3 viikkoa kotiutuksen jälkeen. Vahvistin tilin. Ja siitäkin on jo 4 viikkoa. Olen käynyt monta kertaa jo live chätissä aina laittoivat pahoittelut ja lupasivat että hyväksyvät kotiutukset ASAP. Mutta vieläkään ei ole hyväksynyt…….

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dakota13,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Cadoola Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten

Tilisi on täysin vahvistettu jo noin kuukausi sitten. Oikealla rahalla voitin. Kävin uhkailemassa live chätissä 1.5 vko sitten , että otin viranomaisiin yhteyttä, jos nytten ei vahvista molemmat kotiutukset. Sitten pyysivät anteeksi että on kestänyt jo niin kauan ja laitto viestiä eteenpäin finanssi osastolle ja vahvistavat kotiutukset ASAP….

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dakota13,

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon ja kuvakaappauksen odottavasta nostosta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Dakota13,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

Hei, laitoin sinulle sähköpostissa kuva kappaleet. Noin 3-4päivää sitten

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Dakota13 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegani Katkalle ( katarina.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dakota13,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Cadoola Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä Cadoola Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos yhteydenotostasi!


Pyydämme anteeksi asiakkaan kotiutusten käsittelyn viivästymistä.


Huomioithan, että lisätutkimuksia tarvitaan ennen kuin nostot voidaan käsitellä.

Pidämme sinut ajan tasalla heti, kun saamme uutisia.


Parhain terveisin,

Cadoola joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

Hei,


oliko tää apuu?

tässä on mennyt jo melkein 3 kuukautta.. 2 nosto. 500€ per nosto.


onko tämä ei vaan vitsi, vaan myös skämmi kasino?


vahvistakaa kotiutus samantien. Muuten joudun kääntymään poliisille!!! Kauan tässä voi odottaa?


terveisin

Dakota13


Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Kiitos vastauksestasi.

Pystytkö tarkentamaan mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitset Dakota13:sta? Onko olemassa aikaväliä, jolloin odotat tämän vahvistuksen valmistuvan?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

hei,

Olen jo laittanut kaikki asiakirjat, mitkä multa pyydettiin jo 2kk sitten! ja olen käynyt useamman kerran chätissä kysymässä että onko kaikki asiakirjat annettuna ja vahvistivat että on.



Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

Hei,


nyt vielä peruuttivat molemmat kotiutukset……

mitä mä nyt teen? Uudet kotiutukset ja odotan taas kuukaudet?

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten


hei,

nyt en pääse ollenkaan edes kotiuttumaan. Autaako casinoguru tässä asiassa?


mitä tässä oikee tapahtuu?

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten

kaikki vahvistettu jo 2kk sitten.

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dakota13,

kiitos viesteistäsi.


Hyvä Cadoola Casino,

voitko selittää mitä tapahtuu? Miksi Dakota13:n kotiutukset peruutettiin, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

Hei,

otin yhteyttä kasino guruun, kun kuulin että autatte. Nyt minun kotiutukset kaupan päälle peruutettiin ja on mahdollisuus, että asia ei edes ratkaistaan?


Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dakota13,

Kiitos viestistäsi. Otan nyt yhteyttä Cadoola-kasinoon tämän ketjun ulkopuolella. Pysy kärsivällisenä ja usko, kun sanon, että teen kaiken voitavani asian selvittämiseksi. Otan sinuun yhteyttä ja kerron uusista päivityksistä, kun saan ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Huomioithan, että asiaa tutkitaan asiakkaan toimintaan osallistuneen pelitoimittajan kanssa.


Pyydämme kaikilta osapuolilta lisää kärsivällisyyttä.


Parhain terveisin,

Cadoola joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten

hei,


siis tässä on mennyt yli 3 kuukautta, kauan tässä voi vielä odottaa?


Casinoguru jätäkkää 0 tähteä tälle kasinolle. tämä kasino pitäisi poistaa kokonaa käytöstä.


Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dakota13,

Ymmärrän, että olet vihainen ja turhautunut. Hyvä uutinen on, että asiaa tutkitaan parhaillaan, mikä tarkoittaa, että edistystä tapahtuu. Yritä olla kärsivällinen vielä vähän aikaa. Kun olemme saaneet raportin pelintarjoajalta, olemme lähempänä tämän tapauksen ratkaisemista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Huomaa, että tili on vahvistettu onnistuneesti.


Asiakas voi halutessaan jatkaa saldon nostoa.


Lisäksi haluamme muistuttaa, että yhteistoimintaa muiden pelaajien kanssa (taloudelliset siirrot, merkit päinvastaisesta vedonlyönnistä) tulee välttää, koska se saattaa johtaa tilin mahdollisiin viivästyksiin tulevaisuudessa.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei Dakota13,

Halusimme kertoa, että koska Katarina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Katarina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Katarina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

Hei, sain tehty kotiutukset ja siitäkin on jo yli viikko. Ja taas on mennyt jo yli 3 arkipäivää ja kotiutukset eivät ole hyväksytty. Tässä on mennyt jo yli 4 kuukauta…. Hyväksykkää jo ne kotiutukset!!! Tämä ei ole normaalia.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dakota13,

kiitos päivityksestä.

Hyvä Cadoola Casino,

voisitko selventää tämän peruutuksen viivästymisen syytä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

Hei, mennyt jo 2 viikko. Taasko odotan 4 kuukautta ennen kun peruuvat kotiutuksen ja sit uudestaan pitää tehdä kotiutus??? Eikö säännöissä lukee 3 arkipäivää maksimissään?

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dakota13,

kiitos päivityksestä. Yritän parhaillaan ratkaista ongelmaasi tämän ketjun ulkopuolella. Ilmoitan sinulle, kun minulla on enemmän tietoa jaettavana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,


Pahoittelemme viivästynyttä vastausta.


Huomioithan, että asiakkaan kotiutukset maksettiin 6.9.


Toivomme, että tämä auttaa meitä pääsemään tapauksen ratkaisuun.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksesta, Cadoola Casino.

Dakota13, voitko kertoa, oletko saanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Dakota13,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska Dakota13 on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman Dakota13-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista