Pelaajan tili estettiin nostopyynnön jälkeen. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja käyttämällä kolmannen osapuolen maksua.
Hei, kun olen pelannut kuukauden cadoola-kasinolla, tein kotiutuksen, jossa he estivät tilini ja apu ei vastaa millään tavalla. Tämä on todellinen huijaus, he ottivat rahani, mutta eivät antaneet minulle voittoja.
Hei Balaualex,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Cadoola Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tili vahvistettiin heti luomisen jälkeen, muuten en voinut pelata
Voitko vastata kaikkiin aiemmin esittämiini kysymyksiin? Voisitko myös lähettää viestisi sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Valitus avattiin uudelleen, koska pelaaja teki uuden valituksen samasta asiasta.
Pyydän teitä jatkamaan asian käsittelyä täällä ja vastaamaan kaikkiin aiemmin esitettyihin kysymyksiin.
Paljon kiitoksia valitukseni uudelleen avaamisesta. Haluaisin joidenkin Cadoolan edustajien saapuvan paikalle, jos mahdollista. löytää tapa ratkaista ongelma.
Hyvä Balaualex,
Sinun on ensin vastattava aiemmin esitettyihin kysymyksiin, muuten emme käsittele valitusta.
Rakas Nick,
Huomioi, että lähetimme sinulle sähköpostin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan vastaustanne!
Parhain terveisin,
Cadoola.com
Hyvä Balaualex,
Ajastin pidennetään vielä 7 päivällä. Vastaa kaikkiin aiemmin esitettyihin kysymyksiin, muuten lopetamme valituksen.
Hyvä Balaualex,
Olemme saaneet kasinolta selkeitä todisteita siitä, että olet käyttänyt kolmannen osapuolen talletusmenetelmää, joka on ehdottomasti kasinon ehtojen vastainen. Valitettavasti tämän perusteella joudumme hylkäämään valituksen.
Muista, että voit aina käyttää vain omaa maksupalveluntarjoajaasi ja omia varojasi tallettaaksesi mille tahansa online-kasinolle.
Parhain terveisin,
Nick