Saksalainen pelaaja kertoi, että BWin Casinon verkkosivusto ei ole ollut hänen käytettävissään. Pelaaja kertoi, että kasino ei ollut takavarikoinut hänen saldoaan, mutta hidas pelisuoritus oli johtanut hänen tasapainonsa menettämiseen. Pelaaja päätti olla enää tekemisissä kasinon kanssa. Koska pelaaja piti asiaa vanhentuneena, lopetimme valituksen.