Hyvä BurningBet-tiimi,
Kiitos sähköpostistasi, joka sisältää lisätiedot ja todisteet.
Hyvä gerasimoskioukas,
Tarkastettuamme pelilokisi, saatoimme nähdä, että suurimman osan ajasta harjoitit urheiluvedonlyöntiä. Tämä on ristiriidassa väitteesi kanssa: "Pelasin muutaman urheiluvedon." Pelasit myös kolikkopelejä "Money Train 2" ja "Wanted Dead or a Wild", mutta suurin osa vedoista oli häviäviä vetoja. Sen sijaan melkein kaikki voittosi tulivat urheiluvedonlyönnistä, ja pelattavuutesi tarkastelun jälkeen kasinon turvallisuustiimi havaitsi sinun käyttävän "arvovedonlyöntistrategiaa".
Koska valitus liittyy nimenomaan urheiluvedonlyöntiin, emme pystyisi pätevästi arvioimaan kaikkia etuja ja haittoja, joten meidän on hylättävä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Voit yrittää lähettää vedonlyöntiin liittyvän valituksen näillä verkkosivustoilla:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tapauksessa.
Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
Michal
Kasino.Guru
Dear BurningBet team,
Thank you for your email with the additional information and evidence.
Dear gerasimoskioukas,
After reviewing your game log, we could see that most of the time you engaged in sports betting. This contradicts your statement, "I played a few sports bets." You did play slot games "Money Train 2" and "Wanted Dead or a Wild" as well, but most of the bets were losing bets. Instead, almost all of your winnings were coming from sports betting, and after reviewing your gameplay, the casino security team detected you engaged in the "value bets strategy."
As the complaint is specifically related to sports betting we wouldn't be able to competently judge all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Casino.Guru
Automaattinen käännös: