Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai rahansa.
Hyvää päivää,
Talletin buran Casinolle giropayn kautta.
Nyt olen voittanut ja halusin, että voitot maksetaan pankkisiirrolla
Saan aina virheilmoituksen, että minun on käytettävä samaa maksutapaa peruuttaakseni.
Pankkisiirron talletustapaa ei kuitenkaan ole olemassa.
Olin chatissa 44 minuuttia ja halusin sinun aktivoivan minut pankkisiirrolla voittojen nostamiseksi.
Minulla ei myöskään ole tapaa ladata asiakirjoja
Olen jo lähettänyt sähköpostin tukeen. Ei toistaiseksi mitään
Jos tilini on vahvistettu, minun pitäisi pystyä käyttämään mitä tahansa maksutapaa peruuttamiseen.
Haluan vain ladata asiakirjoja ja nostaa voittoni
Hyvä Bini4you88,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla peruuttamisongelmasi.
Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset sekä pankkirajoitukset, vaikuttavat merkittävästi. Jos talletuksille oli saatavana maksutapa, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös nostoon, ja se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja tarjoavat rajoitetusti maksutapoja asiakkailleen.
Voisitteko neuvoa, jos teille on ilmoitettu vaihtoehtoisista tavoista nostaa voittonne?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää
Kyllä, minulle ilmoitettiin nostovaihtoehdoista, kuten bitcoinista jne.
Mutta en halua sitä.
Haluan vain nostaa pankkisiirrolla normaalisti. Olen jo lähettänyt vahvistusasiakirjat
Ystävällisin terveisin
Kiitos paljon, Bini4you88, vastauksestasi.
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin-e-lompakkoa, suosittelen Bitcoin-tilin avaamista. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinin käteiseksi ja siirtää sen lopulta pankkitilille. Saatavilla on paljon online-artikkeleita, joissa voit oppia, miten se toimii, ja päättää, olisiko se sinulle sopivaa (esim. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Kerro minulle, miten päätit, niin sovimme tapauksen jatkamisesta.
Odotan ja katson mitä tapahtuu asiakirjojeni tarkistamisen jälkeen
Koska pankkisiirto on rehellisesti turvallisempi minulle kuin bitcoin tai mikä tahansa muu maksutapa
Ymmärrän. Pidäthän minut ajan tasalla. Odotan kärsivällisesti päivitystä.
Joten nyt sain vihdoin peruuttaa
Tätä käsitellään kuitenkin edelleen. Voi nostaa enintään 500 euroa päivässä tai ilmeisesti 24 tunnissa.
Kerron teille, miten se jatkuu
Eilen minun oli vielä toimitettava asiakirja varmistaakseni, milloin se on vihdoin valmis
Kiitos, Bini4you88, päivityksestä. Pidäthän minut ajan tasalla.
Tähän mennessä on jaettu kaksi 500 euron maksua
Yksi keskiviikosta lähtien, toinen eilisen jälkeen.
Ei ole vielä kuulunut mitään
Ota yhteyttä uudelleen
Ymmärränkö oikein, että olet saanut kaksi 500 euron maksua tai ne ovat edelleen tililläsi?
Ei 2 500 euron maksua, joista jokainen on pyydetty, mutta joita ei ole vielä suoritettu
Edelleen erinomainen
Ensimmäinen on keskiviikosta, toinen torstaista
Maksun käsittely kestää noin 3 päivää, joten sen pitäisi alkaa maanantaina
Ellei he kieltäydy, koska asiakirjat puuttuvat, mutta olen kaikki lähettänyt ne sähköpostitse.
Asiakirjoja käsitellään edelleen. Melkein viikon ajan
Näen. Voisitko selventää kiistanalaista summaa, koska valitus on tehty vain 600 euron summasta? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt, mukaan lukien pyydetyt nostot?
2 x 500 euron maksut ja 162 euroa edelleen tilillä, yhteensä 1162 euroa
Paljon kiitoksia, Bini4you88, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
PS: Olen korjannut kiistanalaisen summan 600 eurosta 1162 euroon.
Toistaiseksi ei maksua
Toistaiseksi minua on lykätty uudestaan ja uudestaan
Palaan takaisin
Odota nyt tähän iltapäivään
Sitten ensimmäinen maksupyyntö oli tasan viikko sitten
Ennen kaikkea asiakaspalvelu kertoi minulle eilen, että voitto suoritetaan vielä eilen eikä vielä tänäänkään
Joten vihdoin sähköposti, että ensimmäinen maksu on suoritettu
Ystävällisin terveisin
Hei Bini4you88,
Otan valituksen vastaan. Kiva kuulla, että sait ensimmäisen maksusi. Pidä minut ajantasalla.
Tällainen 500 euron maksu suoritettiin toissapäivänä
Nyt yksi 500 ja toinen 400 eurolla on edelleen auki.
Gamomatin pelit eivät kuitenkaan enää toimi, ja minua kehotetaan pelaamaan muiden palveluntarjoajien pelejä.
Katsotaan onko tämä väliaikainen ongelma vai olenko voittanut heille liikaa gamomatissa 😓
Hei Bini4you88,
Kiitos päivityksestä. Toivottavasti ongelmia ei enää ole. Kerro minulle muutaman päivän kuluttua, jos kaksi muuta nostoa onnistuivat.
Hei kyllä, sain viimeisen maksun tänään ja suljen tilini siellä
Koska kaikki gamomat -pelit ovat poissa
Hei Bini4you88,
Kiitos päivityksestä. Ymmärrän päätöksesi. Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter