KotiValituksetBuran Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Buran Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 162 €

Buran Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.9.2021 | Ratkaistu : 11.10.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Talletin buran Casinolle giropayn kautta.

Nyt olen voittanut ja halusin, että voitot maksetaan pankkisiirrolla

Saan aina virheilmoituksen, että minun on käytettävä samaa maksutapaa peruuttaakseni.

Pankkisiirron talletustapaa ei kuitenkaan ole olemassa.

Olin chatissa 44 minuuttia ja halusin sinun aktivoivan minut pankkisiirrolla voittojen nostamiseksi.

Minulla ei myöskään ole tapaa ladata asiakirjoja

Olen jo lähettänyt sähköpostin tukeen. Ei toistaiseksi mitään

Jos tilini on vahvistettu, minun pitäisi pystyä käyttämään mitä tahansa maksutapaa peruuttamiseen.

Haluan vain ladata asiakirjoja ja nostaa voittoni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Bini4you88,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla peruuttamisongelmasi.

Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset sekä pankkirajoitukset, vaikuttavat merkittävästi. Jos talletuksille oli saatavana maksutapa, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös nostoon, ja se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja tarjoavat rajoitetusti maksutapoja asiakkailleen.

Voisitteko neuvoa, jos teille on ilmoitettu vaihtoehtoisista tavoista nostaa voittonne?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää

Kyllä, minulle ilmoitettiin nostovaihtoehdoista, kuten bitcoinista jne.

Mutta en halua sitä.

Haluan vain nostaa pankkisiirrolla normaalisti. Olen jo lähettänyt vahvistusasiakirjat

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Bini4you88, vastauksestasi.

Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin-e-lompakkoa, suosittelen Bitcoin-tilin avaamista. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinin käteiseksi ja siirtää sen lopulta pankkitilille. Saatavilla on paljon online-artikkeleita, joissa voit oppia, miten se toimii, ja päättää, olisiko se sinulle sopivaa (esim. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Kerro minulle, miten päätit, niin sovimme tapauksen jatkamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Odotan ja katson mitä tapahtuu asiakirjojeni tarkistamisen jälkeen

Koska pankkisiirto on rehellisesti turvallisempi minulle kuin bitcoin tai mikä tahansa muu maksutapa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän. Pidäthän minut ajan tasalla. Odotan kärsivällisesti päivitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Joten nyt sain vihdoin peruuttaa

Tätä käsitellään kuitenkin edelleen. Voi nostaa enintään 500 euroa päivässä tai ilmeisesti 24 tunnissa.

Kerron teille, miten se jatkuu

Eilen minun oli vielä toimitettava asiakirja varmistaakseni, milloin se on vihdoin valmis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Bini4you88, päivityksestä. Pidäthän minut ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tähän mennessä on jaettu kaksi 500 euron maksua

Yksi keskiviikosta lähtien, toinen eilisen jälkeen.

Ei ole vielä kuulunut mitään

Ota yhteyttä uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärränkö oikein, että olet saanut kaksi 500 euron maksua tai ne ovat edelleen tililläsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei 2 500 euron maksua, joista jokainen on pyydetty, mutta joita ei ole vielä suoritettu

Edelleen erinomainen

Ensimmäinen on keskiviikosta, toinen torstaista

Maksun käsittely kestää noin 3 päivää, joten sen pitäisi alkaa maanantaina

Ellei he kieltäydy, koska asiakirjat puuttuvat, mutta olen kaikki lähettänyt ne sähköpostitse.

Asiakirjoja käsitellään edelleen. Melkein viikon ajan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Näen. Voisitko selventää kiistanalaista summaa, koska valitus on tehty vain 600 euron summasta? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt, mukaan lukien pyydetyt nostot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

2 x 500 euron maksut ja 162 euroa edelleen tilillä, yhteensä 1162 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Bini4you88, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


PS: Olen korjannut kiistanalaisen summan 600 eurosta 1162 euroon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Toistaiseksi ei maksua

Toistaiseksi minua on lykätty uudestaan ja uudestaan

Palaan takaisin

Odota nyt tähän iltapäivään

Sitten ensimmäinen maksupyyntö oli tasan viikko sitten


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ennen kaikkea asiakaspalvelu kertoi minulle eilen, että voitto suoritetaan vielä eilen eikä vielä tänäänkään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Joten vihdoin sähköposti, että ensimmäinen maksu on suoritettu

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Bini4you88,

Otan valituksen vastaan. Kiva kuulla, että sait ensimmäisen maksusi. Pidä minut ajantasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Teen sen. Nyt näyttää toimivan 👏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tällainen 500 euron maksu suoritettiin toissapäivänä

Nyt yksi 500 ja toinen 400 eurolla on edelleen auki.


Gamomatin pelit eivät kuitenkaan enää toimi, ja minua kehotetaan pelaamaan muiden palveluntarjoajien pelejä.

Katsotaan onko tämä väliaikainen ongelma vai olenko voittanut heille liikaa gamomatissa 😓

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Bini4you88,

Kiitos päivityksestä. Toivottavasti ongelmia ei enää ole. Kerro minulle muutaman päivän kuluttua, jos kaksi muuta nostoa onnistuivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Bini4you88,

Onko tullut uutisia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kyllä, sain viimeisen maksun tänään ja suljen tilini siellä

Koska kaikki gamomat -pelit ovat poissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Bini4you88,

Kiitos päivityksestä. Ymmärrän päätöksesi. Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista