KotiValituksetBulls Bet Casino - Pelaajan tili on estetty talletuksen jälkeen.

Bulls Bet Casino - Pelaajan tili on estetty talletuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 50

Määrä: 301 R$

Bulls Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 21.7.2024 | Ratkaisematta : 9.8.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli tallettanut 301 dollaria 06/07, ja 15 minuuttia myöhemmin tili suljettiin. Kasino päivitti käyttöehtojaan 8.7. ja käytti näitä uusia ehtoja oikeuttaakseen tilin jäädyttämisen. Pelaaja haki hyvitystä talletushetkellä voimassa olleiden ehtojen perusteella. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kuinka voit? Tein 06/07 tililleni $301,00 talletuksen, ja 15 minuuttia myöhemmin tilini estettiin välittömästi. Sitten, 08/07, palveluehdot päivitettiin ja aiempia sääntöjä muutettiin. Siitä lähtien he ovat käyttäneet näitä päivitettyjä ehtoja, joita ei ennen ollut olemassa väittäessään, että tili on jäädytetty alustan käyttöehtojen mukaisesti, joita muutettiin talletuksen jälkeen! En ole koskaan nähnyt tällaista huijausta ja ryöstöä, ja pahinta on, että he ovat aktiivisia ja toimivat kuin mitään ei olisi tapahtunut. He eivät ole ratkaisseet ongelmaani ja jatkavat rahan, moottoripyörien ja kuka tietää mitä muuta arvontaa asiakkaiden loukkuun jääneillä rahoilla! Haluan vain sen, mikä on minun, siinä kaikki. Voit pitää tilini estettynä! Palauta vain rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Guga123456,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko selventää, onnistuitko asettamaan vetoja talletuksellasi?
  • Aktivoitko bonuksia talletuksen yhteydessä?
  • Oletko saanut kasinolta selkeää selitystä suljetusta tilistä? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

En tehnyt yhtään vetoa talletuksellani, bullsbet julkaisee usein todellisia saldokuponkeja, kuten talletus 15 ja voitto 5 todellisessa saldossa. 06/07 he tekivät 301 talletuksen kupongilla DEP300 ja voittivat 50 todellisessa saldossa, ja sama kuponki oli aktiivinen noin 3 tuntia, minulla on raportteja useilta ystäviltä, jotka tekivät sen ja nostivat summan. Mutta tilini estettiin välittömästi, enkä edelleenkään pääse siihen.

Joten lähetän sinulle mitä he väittivät. Kiitos paljon Kristina.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Guga123456, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Guga123456, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Bulls Bet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili on estetty ja kuinka voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Peter, he väittävät käyttäneensä tarjouksia väärin ja he ajattelevat, että heillä on oikeus pitää summa itselleen, jos talletin 301,00 ja sain 50,00 todellista saldoa, mikä heidän mukaansa on bonusten väärinkäyttöä. Heidän tarvitsee vain antaa minulle rahani takaisin yhteensä 301,00 eikä antaa minulle jäljellä olevaa 50,00, se on yksinkertainen asia.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

He eivät enää edes välitä maineestaan, sosiaaliset verkostot ovat jo täynnä ihmisiä, jotka ovat sortuneet muihin huijauksiin, heidän valituksensa täällä on jo 4,4, heidän tavoitteenaan on varastaa mahdollisimman monta ihmistä ja päästä ulos. Valitettavasti asiakkaamme maksavat hinnan ja olemme tämän armoilla, koska tallin cnpj tekee jo mahdottomaksi haastaa meitäkin!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone NV :hen ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista