Brasilialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hei, tilini suljettiin 159 tuhannella realilla ja kasino ei halua maksaa tai palauttaa talletuksiani
Hyvä gumom2020,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt varojasi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ymmärsinkö oikein, että kasino ei kertonut sinulle tilisi sulkemisen syytä?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristin
Joten.tili varmistettiin
Voitot olivat oikealla rahalla, eivätkä he edes halua palauttaa talletuksiani
Kiitos paljon vastauksestasi, gumom2020. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.