Bspin.io Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Haluan tehdä tämän valituksen, koska kasino käyttää huijausjärjestelmää.

Teit talletuksen ja saat bonuksen. Tein talletuksen 15 ltc. sitten aloin pelata ja voitin noin 230 ltc kaikella panoksella. Panokseni oli 20 usd. Mutta sitten kun yritin tehdä kotiutusta, kaikki voitot leikattiin talletussummaani. Syynä oli se, että vedon raja on 5 usd. Ymmärrän, että rikoin vetoani koskevaa sääntöä. Mutta kasino anna minulle syy (ja mielestäni leikan mielelläni valtavaa voittosummaani). Mutta kasino antaa minulle mahdollisuuden tehdä tämä veto suurimmalla summalla ja leikata sitten kaikki voitot. En näe yhtään viestiä, että vedollani on väärä summa tai jotain tämän kaltaista... Mielestäni tämä on huijaussuunnitelma. Ole hyvä ja katso sitä!

Rakas fairy98tole,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin kasinon bonusehdot ja löysin seuraavat säännöt:

Artikla 2.3

"Epäsäännöllinen peli" sisältää, mutta ei rajoittuen, minkä tahansa seuraavista pelityypeistä:

● Yksittäisten vetojen asettaminen yli 10 % tilillesi hyvitetyn bonuksen arvosta siihen asti, kunnes kyseisen bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty, ellei toisin mainita. Jos sait esimerkiksi 20 000 uBTC:n bonuksen, maksimipanos, joka voidaan asettaa, on 2000 uBTC. 10 %:n sääntö ei päde, jos panoskoko on alle 200 uBTC

Artikla 2.4

"Myynninedistämiseen tarkoitettu väärinkäyttö sisältää, mutta ei rajoittuen, minkä tahansa seuraavista pelityypeistä:

(...)

● Yli 5 dollarin tai vastaavan summan panoksella pelaamista pidetään opportunistisena vedonlyöntinä aktiivisella talletusbonuksella ja pidätämme oikeuden peruuttaa kaikki tällaiset voitot.

Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa . Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Sain bonuksen. bonus 120% 15 ltc:stä. Luulen, että minulla on vain 10% bonussummasta. Se on enemmän kuin 20 usd... Jos luulet, että se on okei, tuo kasino antaa mahdollisuuden pelata suurimmalla summalla...

Jos on oikein käyttää tätä järjestelmää... okei... en voi tehdä jotain, kuten sanoin, ymmärrän, että rikoin tätä sääntöä...

Ymmärrän turhautumisesi ja tietysti haluaisimme, että kasinot ottavat käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Valitettavasti hylkäämme nyt tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Ystävällisin terveisin

Veronika