KotiValituksetBruno Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Bruno Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 €

Bruno Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 7.1.2022 | Ratkaistu : 12.1.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä joulukuusta lähtien. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää päivää

10.12.2021 hain 900€ Bruno Casinolta ja siitä lähtien minua on pidetty odottamassa ja saan aina vastauksen, että odotat vastausta maksupalveluntarjoajalta.

Minun pitäisi lähettää tiliotteet, jotka osoittavat, että en ole vielä saanut rahoja, mutta mitään ei tapahtunut.

Tarjosin itse kysyä maksupalveluntarjoajalta, voisiko hän antaa tapahtumanumeron, mutta he vain sanoivat, että en asiakkaana voi tehdä sitä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kim,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että läpäisit KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Kristina,


Ensinnäkin kiitos vastauksestasi.

Varmistus on jo suoritettu ja rahat on maksettu jo useita kertoja ilman ongelmia. Mutta nyt olen aina pettynyt. Ei ole erityisen tärkeitä keskusteluja, aina tulee samat vastaukset, että maksupalveluntarjoajan kanssa oli ongelmia ja he odottavat vastausta Tietysti voin ladata mitkä haluan nähdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Kim. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama maksutapa kuin aiemmin? Voisitteko kertoa, kuinka kauan viimeinen kotiuttaminen kesti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Maksutapa on siis pankkisiirto. Viimeiset maksut olivat 1-2 päivän sisällä, mutta nämä 900 € eivät vain tule perille. Olin lukenut samoista ongelmista eri foorumeilla joulukuussa, mutta tasan 2 viikon kuluttua rahat saapuivat, eikä minulla ole niitä edelleenkään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei siellä!


Koskien puuttuvaa nostoa - tapahtuma hylättiin maksupalveluntarjoajan puolella teknisistä syistä. Tässä tapauksessa nostamme rahasi manuaalisesti. Ole hyvä ja toimita meille valtuustietosi seuraavassa muodossa:


Sain sen juuri sähköpostitse ja lähetän nyt tietoni ja katson, tuleeko rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Kim. Toivottavasti saat voittosi pian. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos on jotain uutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää päivää

Rahat saapuivat.

kiitos paljon vaivannäöstä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mahtavia uutisia, Kim. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista