KotiValituksetBruno Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan.

Bruno Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 €

Bruno Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.3.2023 | Tapaus suljettu : 13.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen ei pitänyt rekisteröityä kasinolle. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki hollantilaiset eivät rekisteröidy Bruno-kasinolle!


He tähtäävät Hollannin markkinoille ilman KSA:n hollantilaista lisenssiä.

haluan rahani takaisin ja

Jokaiselle hollantilaiselle pelaajalle tulee saada täydellinen palautus talletuksistaan ja raportoida kansspelautoriteitenille.


Kasinon velvollisuus estää hollantilaisia pelaajia ei ole pelaajan vastuulla.


Ilmoita KSA:lle, niin heidät tutkitaan ja heille maksetaan sakko.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Cheddar

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bruno Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Onko sinulla kasinotililläsi saldoa jäljellä? Onko tilisi edelleen aktiivinen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rekisteröidyin pari päivää sitten, sain vain noin 10 senttiä, se on edelleen aktiivinen. Puhuin heille eilen siitä, että heillä ei ole lisenssiä ja haluan hyvityksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Puhuin heille ja he sanoivat jotain, mikä ei ollut totta. Käskin heitä lähettämään chatin sähköpostiini ja he eivät tehneet, koska he sanoivat minulle, että luomalla tilin sinne hyväksyn säännön, että saan itse pelata siellä, kun se ei Vastuullani ja minulla on rahapeliongelma, estän itseni kaikista hollantilaispelaamisesta, mutta nämä sivustot on suunnattu hollantilaisille pelaajille ja he hyötyvät meistä, se ei ole reilua eikä heillä ole lisenssiä ja jos olisin voittanut jotain, he eivät olisi maksaneet minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Cheddar,

Voitko kertoa, oletko koskaan käyttänyt VPN:ää kasinon verkkosivustolle pääsyyn?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Cheddar,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Cheddar,

Valitus avattiin uudelleen, kun lähetit uuden valituksen. Älä luo kahta samaa valitusta, koska vanha voidaan avata uudelleen.

Voisitko ystävällisesti vastata aiemmin esittämiini kysymyksiin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joo varma, nick, en ole koskaan käyttänyt vpn:tä, kerroin heille, että heillä ei ole lupaa vastaanottaa ihmisiä Alankomaista ja he estivät tilini, mutta he eivät maksa minulle takaisin🙁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Cheddar,

Koska kasino mainitsi Alankomaiden ehdoissaan, mutta ei estänyt sinua rekisteröitymästä, heidän tulisi ehdottomasti maksaa jäljellä oleva saldosi kasinotililtäsi, mutta koska saldosi on tällä hetkellä nolla, he eivät ole velvollisia palauttamaan jo maksamaasi rahaa. menetetty, aivan kuin menettäisit sen muilla nettikasinoilla. Jos sinulla olisi saldoa siellä, voimme auttaa sinua palauttamaan sen, mutta tässä tapauksessa emme voi tehdä periaatteessa mitään.

Muista myös tulevaisuutta ajatellen, että riippumatta siitä, mistä maasta tulet, jos sitä ei ole rajoitettu online-kasinolla, se on sinun vastuullasi, jos rekisteröidyt ja talletat sinne.

Voimmeko vielä auttaa sinua?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Cheddar,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista