Kreikkalainen pelaaja valittaa odottamattomista talletuskuluista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hei olen tehnyt joitakin talletuksia brunocazinoon ekalla kerralla 20 euroa kaikki on ok ... toisella kerralla teen talletuksen 30 euroa ja se pitää minulle 32,70 + 1 euron provisio ja kolmannella kerralla teen talletuksen 17 euroa ja se pitää minä 18,38 + 1 euron provisio .. .lähettämässäni sähköpostissa he kertoivat minulle, että emme veloita lisäkuluja he kysyivät minulta ja lähetin kuvan talletuksista ja minulle kerrottiin, että talletukset ovat euroissa, eivät AZ, mutta lähettämäni pankin kuvakaappauksessa on saajan kuvaus dominpla Azerb AZ 34.80:ssa on AZ ja he sanovat minulle, että se on ok .... mitä voin tehdä?
Rakas sakislew,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaa koskevan tiedonannon välittämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, missä valuutoissa tilisi ovat (pankki- ja kasinotili)? Oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta pankkisi kanssa? Yleensä kansainväliset maksutapahtumat hallinnoivat pankit, ja jos näin on, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela