KotiValituksetBruno Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Bruno Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 €

Bruno Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.4.2022 | Tapaus suljettu : 6.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja ei voi pyytää kotiutusta aktiivisen bonuksen vuoksi, joka ei näy tilillä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, talletin 50 euroa brunocasino-sivustolle ja voitin 700 euroa. Nyt kun haluan vetäytyä, se ei toimi. Siinä lukee, koska minulla on aktiivinen bonus, mutta minulla ei ole. Kun katson onko bonus aktiivinen, siellä ei ole mitään, minulle on kirjoitettu tuki ja viikon ajan olen saanut vain saman vastauksen, että minun pitäisi odottaa, mitä voin tehdä nyt? Haluaisin kovasti, että rahat maksetaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä manuelwandt1604,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko kerännyt näitä voittoja aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko kokeillut tarkistaa bonusosiosta ehdotetulla tavalla nähdäksesi, onko siellä aktiivista bonusta?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein talletuksen ilman bonusta, en valinnut bonusta enkä näe bonuksia bonusosiossa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia manuelwandt1604 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, manuelwandt1604,

Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Bruno Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Bruno Casino -tiimi,

Voisitko katsoa pelaajan ongelmaa ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tällä hetkellä en myöskään saa vastausta sähköpostiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää! Olemme erittäin pahoillamme, että olet kohdannut negatiivisen kokemuksen kasinollamme!


Parhaat asiantuntijamme käsittelevät kysymyksesi!


Odota hetki, niin saat pian sähköpostin, jossa on lisäratkaisu ongelmaasi!


Parhain terveisin,

BrunoCasinon tiimi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Onko ongelmassasi tapahtunut edistystä, manuelwandt1604? Onko kukaan ottanut sinuun yhteyttä ongelmasi johdosta?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä manuelwandt1604,

Voitko vastata edellisen viestini kysymyksiin? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.

Odotamme innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Paljon kiitoksia Bruno Casino Team tiedon antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista