Italialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Useiden yritysten ratkaista ongelma dokumentaation ja viestinnän avulla kasinolta saatu puhelu vastasi onnistuneesti pelaajan huolenaiheisiin. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässämme.
Kasinolla on ongelma varmistaa henkilöllisyyteni, vaikka lähetin kaikki asiakirjani heidän pyytämällään tavalla
Asiakirja lähetetty 6 kertaa sovelluksen ja verkon kautta. Olemme jumissa yleisissä sähköposteissa ja aina sama pyyntö henkilökorttiselfiestä kortilla ja rahtikirjalla. Olen odottanut puhelua kolme päivää, mutta puhelin ei soi. Tarkista, ettei matkapuhelinpuhelujen rajoituksia ole, ja oikeat numerot profiilissa.
Ongelma ratkaistu tänään heidän puhelun ansiosta, lopulta erittäin ystävällinen ja päättäväinen minulle, valitus suljettu
Hyvä dfivizzoli,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arviosi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
