KotiValituksetBruce Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy dokumentaatio-ongelmien vuoksi.

Bruce Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy dokumentaatio-ongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Bruce Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 22h 5m 42s

Yhteenveto tapauksesta

1 tunti sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja kasinolta, koska tuki ei anna selkeitä selityksiä. Huolimatta tarvittavien asiakirjojen, mukaan lukien sähkölaskujen, toimittamisesta, ne hylätään edelleen, koska laskut ovat pelaajan vanhempien nimillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
Käännös

En voi vetäytyä, eikä tukikeskus anna mitään selityksiä. Lähetän asiakirjat, mutta ne aina hylätään. He pyytävät nimissäni sähkö- ja kaasulaskuja, mutta kuinka voin maksaa ne, kun asun vanhempieni luona ja laskut ovat heidän nimissään?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös

Hyvä matteoonali74,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Ymmärsinkö oikein, että puuttuva sähkölasku näyttää olevan ainoa ongelma?
  • Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja onko jokin niistä hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
1 tunti sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista