KotiValituksetBruce Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyi yli kaksi viikkoa.

Bruce Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyi yli kaksi viikkoa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 751 zł

Bruce Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.1.2024 | Tapaus suljettu : 12.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja pyysi voittojen kotiuttamista, eikä ollut alustavasta hyväksynnästä huolimatta saanut varoja. Kasino väitti hänelle, että palveluntarjoaja oli peruuttanut maksun ja ilmoitti palauttavansa rahat kasinon tilille, mutta näin ei ollut tapahtunut. Pelaaja oli odottanut voittoaan yli kaksi viikkoa. Useiden edestakaisen yhteydenottojen jälkeen pelaaja kertoi, että kasino oli palauttanut rahansa hänen pelitililleen ja hän oli määrännyt uuden kotiutuksen. Valitettavasti pelaaja päätti sulkea tilinsä johtuen prosessiin liittyvästä turhautumisesta ja menetti kiistanalaiset varat. Näin ollen valitus hylättiin, koska riidanalaiset varat katosivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Voitin 1800 PLN kasinolla ja pyysin kotiutusta, mutta se peruutettiin viikkoa myöhemmin, koska minulla oli oletettavasti aktiivinen bonus. Käänsin kuitenkin bonuksen yli ja minulla oli 1751 PLN kotiutettavaa. Pyysin maksua pankkisiirrolla ja viikkoa myöhemmin he hyväksyivät siirron ja kaikki näytti onnistuneen. Valitettavasti en saanut rahoja. Otettuaan heihin yhteyttä, heidän vastauksensa oli, että palveluntarjoaja oli oletettavasti peruuttanut maksun, ja he aikoivat palauttaa rahat takaisin kasinotililleni. Tänään on 21. päivä, ja olen odottanut rahojani tammikuun 5. päivästä lähtien. Joka kerta, kun otan yhteyttä heidän tukeen, he pakottavat minua odottamaan. Odottaminen tammikuun 5. ja 21. päivän välillä on huomattavan pitkä aika, enkä ole vieläkään saanut rahaa pelitililleni tai pankkitililleni. He eivät pyytäneet minulta tilin vahvistusta, vaan vain puhelinnumeroni ja sähköpostiosoitteeni. Tarvitsen todella apua tähän tilanteeseen, koska se on aivan liiallista, mitä he tekevät ihmisille. On naurettavaa odottaa 21 päivää omilla rahoillaan. Otin tänään yhteyttä heidän online-tukeen ja sain saman vastauksen – odotan. Eli tarvitsen todella apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dzejudzeju60,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut nostaessasi.

Auttaaksesi sinua tehokkaammin, voitko antaa lisätietoja tilanteestasi?

  • Onko sinulla mitään ilmoitusta kasinolta koskien palveluntarjoajan maksun peruuttamista ja aikomusta palauttaa rahat?
  • Oletko saanut vahvistussähköpostia tai ilmoituksia, jotka liittyvät pankkisiirron hyväksymiseen ja sen jälkeiseen palautukseen kasinotilillesi?
  • Jos mahdollista, anna tiedot palveluntarjoajasta, joka oletettavasti peruutti maksun.

Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit kasinon kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisäarviointia varten?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

yy, ok, lähetän sähköpostit jotka toimittajat kirjoittivat minulle, he eivät halua antaa niitä online-chatissa, nyt he kirjoittivat minulle teknisistä syistä, he vaihtavat sähköpostit aina silloin tällöin ja sitten lähetän sinulle sen pelin sisäisestä sähköpostista, jonka annoin pelille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

h Lähetin sähköposteja annettuun sähköpostiosoitteeseen, minulla on vielä joitakin sähköposteja siellä, mutta he kirjoittelevat samaa uudestaan ja uudestaan ja käskevät minua odottamaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja tähän päivään asti minulla on 0 PLN pelitililläni, mitään ei ole palautettu

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja keskustelen online-avun kanssa, ehkä se auttaa, jos he pilailevat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja pyysin pankkisiirtoa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

tänään he antoivat minulle 402 zlotya pelitililleni ja heidän piti antaa takaisin 1 751 zlotya, kun kirjoitin tekniseen tukeen, he käskivät odottaa ja olla siirtämättä rahoja pelitilin saldosta ja he käskivät minun odottaa uudelleen, se on naurettavaa. Mitä he tekevät ihmisille täällä, lisään kuvakaappauksia pelitililtä ja puhelut teknisen tuen kanssa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

tänään he siirsivät 1 751 PLN pelitililleni ja tilasin noston pankkisiirrolla, katsotaan tulevatko rahat nyt vai palautetaanko ne uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei dzejudzeju60,

Kiitos päivityksestä. Toivottavasti kaikki selviää äskettäin lähettämäsi nostopyynnön kanssa. Pidä minut ajan tasalla.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

o torstaista on maksutilanne, menestys, näyttää siltä, että se on siirretty tililleni, joten katsotaan, sen pitäisi kestää 1-5 päivää

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Olen odottanut rahoja torstaista lähtien, tänään on maanantai, se on sama, rahaa ei makseta

se ei ole kuin kasino ja maksupalveluntarjoaja olisivat hyväksyneet siirron, mutta jos se ei ollut niin rahaa ei ollut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja minulla ei ole vieläkään rahaa tililläni torstaista lähtien, huijarit tulevat eivätkä lähettäneet sitä uudelleen koska se olisi jo tililläni, tee jotain tälle kasinolle koska kuinka monta kertaa sinua voi huijata

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

hei, on jo keskiviikko, minulla ei ole vieläkään rahaa ja nämä ovat kuvakaappauksia, joita he sanovat, sama asia taas

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja sama, en saanut rahoja uudestaan teknisistä syistä, mihin voin virallisesti tehdä valituksen tästä kasinosta saadakseni rahani takaisin, koska olen kyllästynyt siihen enkä anna heidän tehdä sitä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dzejudzeju60, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja tiedätkö mitä rahoilleni tapahtuu, kirjoitan online-tukiosastolle ja he sanovat saman asian yhä uudelleen ja uudelleen, odota, koska maksuosasto ei ole vielä vastannut, olen odottanut rahaa yli kuukaudeksi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

ja taas sama asia, rahojani ei vapautettu koska toimittajalla oli tekninen ongelma, mutta hän ei kirjoittanut mistä oli kyse, se ei ole enää hauskaa, tämä tapaus pitäisi viedä oikeuteen, se on nettipetos ja rahavarkaus, kerro minulle, jonne voin kirjoittaa virallisen valituksen tästä kasinosta, mieluiten näille ihmisille. mikä antoi heille kasinolisenssin, olen jo kyllästynyt siihen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei dzejudzeju60,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Bruce Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Bruce Bet Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta?

Missä kiistanalaiset voitot tällä hetkellä sijaitsevat ja milloin ne hyvitetään takaisin käyttäjän kasinotilille? Mihin toimiin pelaajan tulee ryhtyä kiistanalaisten voittojen nostamiseksi?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei, eilen rahani palautettiin pelitililleni ja tilasin voitoista uuden maksun pankkitililleni, katsotaan lähettääkö kolmannen kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Selvä, kiitos päivityksestä.

Voit vapaasti kertoa minulle edistymisestä.

Joka tapauksessa odotamme edelleen kasinon vastausta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

hei, sulje valitukseni, poistin tilini, olen kyllästynyt hermoihini ja menetin rahani kasinolla, paljon kiitoksia avustasi, terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Selvä, dzejudzeju60, ymmärrän. Olen pahoillani, että se on kehittynyt tällä tavalla.

Edellä esitetyn perusteella joudumme hylkäämään tämän valituksen kiistanalaisten varojen menettämisen vuoksi.

Vaikka toivon, ettet törmää vastaavaan ongelmaan uudelleen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista