KotiValituksetBruce Bet Casino - Pelaajalla on nostoviive.

Bruce Bet Casino - Pelaajalla on nostoviive.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 410 €

Bruce Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.4.2024 | Tapaus suljettu : 15.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja koki viivästyneen kotiutuksen Bruce Bet Casinolla. Nostovahvistuksesta huolimatta kasino ei ollut käsitellyt sitä luvatussa 5-7 arkipäivässä. Pelaaja ei ollut saanut kasinolta mitään yhteyttä tästä viivästyksestä. Pelaaja mainitsi myös, että kasino ei ollut hyvittänyt voittoja heidän tililleen eikä antanut sille selitystä. Yritimme tutkia ongelmaa ottamalla yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Olen erittäin pettynyt, tein talletuksen ja voitin Bruce bet casinolla ja pyysin sitten kotiutusta. Tämä vahvistettiin onnistuneesti ja sen piti saapua 5–7 arkipäivän kuluessa. Siitä on nyt kulunut yli 7 päivää ja kyselyn jälkeen sain varmuuden, että joku ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse. Toistaiseksi en ole saanut yhtään viestiä enkä peruutustani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tamara11,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bruce Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Minun piti lähettää tiliote todisteeksi siitä, ettei rahojani ole siirretty

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Joten tänään tuli toinen sähköposti ja jälleen ensimmäinen viesti oli tämä

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Nyt tämä viesti tulee ja live-chatissa he sanovat, että 1200 lisätään saldoni eikä makseta, minulla ei ole sähköpostia siitä eikä tililleni ole hyvitetty mitään, nyt minun on odotettava uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Joten voittoja ei ole hyvitetty eikä sähköpostia toistaiseksi miksi tai miksi ensimmäinen sanoo, että rahat ovat tililläni 7 päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tamara11,

Koska nostoa ei ollut silloin käsitelty 14 päivään, voitteko kertoa, onko maksun suhteen nyt päivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Tamara11,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista