Kreikkalainen pelaaja kohtasi maksu- ja varmistusprosessin viivästyksiä yrittäessään nostaa varoja kasinolta. Hän kertoi, että hänen tilinsä estettiin asiakirjan latausprosessin aikana, mikä aiheutti viivästyksen hänen viisi päivää aiemmin tekemänsä nostopyynnössä. Huolimatta yrityksistään olla yhteydessä asiakaspalveluun, hän ei saanut vastausta ja lopulta sulki tilinsä. Pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.
Maksun ja tarkastuksen viivästyminen
Hyvä vickyanastasiou50,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Milloin pyysit maksua ja milloin toimitit asiakirjat tilisi vahvistamiseksi?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Rouva Christina, hei! Haluan ilmoittaa teille seuraavasta.
He pyysivät minulta ladattavia asiakirjoja, ja heti kun ensimmäinen dokumentti ladattiin, he sulkivat kentän, joten en voinut lähettää loput.....kuitenkin lähetin heille sähköpostia.....tämä prosessi on aikaa vievä ja johtaa peruutukseen. käsittely viivästyy. Peruuttamista pyydettiin viisi päivää sitten
K. Cristina vain ilmoittaakseni, että tänään puhuin bruce bet -asiakaspalvelun kanssa tapauksestani.
Yhtäkkiä, kun nosto oli vireillä, näin tänään maksuhistoriassa, että se sanoi epäonnistuneen ja on selvää, että tunnistamista ei ole vielä tehty. Kysyin palvelusta, mutta en saanut vastausta asiaan
Haluan vain ilmoittaa, että olen sulkenut tilini... huonoin kasino, jonka olen koskaan pelannut
Kiitos vastauksestasi, vickyanastasiou50. Sulkitko tilisi jäljellä olevan saldon ollessa siellä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
