KotiValituksetBruce Bet Casino - Pelaaja ilmoittaa 2000 euron viivästyneestä nostosta.

Bruce Bet Casino - Pelaaja ilmoittaa 2000 euron viivästyneestä nostosta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Bruce Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.1.2024 | Ratkaistu : 29.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli nostanut onnistuneesti 1000 euroa, mutta odotti edelleen 2000 euron siirtoa, joka oli käsitelty ja hyväksytty. Live-tuki ei ollut antanut hyödyllisiä vastauksia. Molemmat kotiutukset tulivat samoista voitoista, jotka on saatu oikean rahan talletuksella ja kasinon bonuksella. Kasino oli ehdottanut maksun peruuttamista maksupalveluntarjoajan Mifinityn teknisten ongelmien vuoksi ja tarjoutui käsittelemään uutta nostopyyntöä pankkisiirrolla. Lopulta pelaaja ilmoitti, että kasino oli maksanut ja summa hyvitettiin hänen tililleen, kun hän oli pyytänyt uutta nostoa pankkitililleen. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, 08.01 pyysin 2000 euron maksua. Pyysin 10.01 1000 euron maksua.

Molemmat maksut lopulta käsiteltiin ja hyväksyttiin 16.01. 10.01 pyytämäni 1000 euron voitto siirrettiin suoraan E-lompakkooni 16.01.

En ole kuitenkaan vielä saanut pyytämiäni 2000 euroa 08.01.

Kysymykset live-tuessa eivät tuota tuloksia. Saan aina vain yleisiä vastauksia. Minua jopa neuvottiin peruuttamaan maksuni ja jatkamaan sillä pelaamista. Tämä on aivan törkeää. En näytä edistyvän tässä ongelmassa ja toivon, että voitte auttaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä schnipsy78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bruce Bet Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Tulevatko 8. ja 10. päivänä pyytämäsi kotiutukset samoista voitoista?
  • Tulevatko voitot molemmissa tapauksissa oikean rahan talletuksesta?
  • Käytetäänkö molemmissa nostopyynnöissä samaa maksutapaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämä lähetettiin minulle sähköpostitse kasinolta.

Pelkästään se tosiasia, että neuvot minua peruuttamaan maksun, on naurettavaa.

Molemmat nostot käsiteltiin ja vapautettiin samana päivänä. 1000 oli heti e-lompakossani. Miksei 2000? Miksi vuoden 2000 maksuongelmia on ollut tammikuun 16. päivän jälkeen?

Se on todella outoa.

Tammikuun 16. päivästä lähtien kasino tyrmistyttää minua edelleen, että minun pitäisi odottaa


Hei Andreas!

Kiitos yhteydenotostasi online-kasinon asiakastukeen. Otit meihin äskettäin yhteyttä chatin kautta koskien 2000 euron nostoa Mifinityn kautta.

Haluan ilmoittaa sinulle päivityksestä, joka liittyy ongelmaasi 2000 euron nostoon Mifinityn kautta. Huomaa, että tapahtumaa käsitellään ja se odottaa lopullista tilaa. Voimme suositella, että peruutat peruutuksen pyynnöstäsi, koska lopullisen tilan määrittäminen voi kestää kauemmin tilapäisten vaikeuksien vuoksi. Kiitos odotuksestasi ja odotamme vastaustasi.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä. Olemme aina käytettävissäsi.

Terveisin, kasinonjohtaja, Winola

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Molemmat maksut tulevat oikean rahan talletuksesta ja saamastani bonuksesta. Bonusehtoja noudatettiin ja kaikki myyntivaatimukset täyttyivät. Tilini on vahvistettu ja kasino on myös tarkastanut ja hyväksynyt maksut

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, molemmat voitot tulevat samoista voitoista, jotka tein oikean rahan talletuksella + bonuksella kasinolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kasinon tuki lähetti tämän juuri minulle.

Nyt en ole varma, pitäisikö minun tehdä tämä vai ei.


Hei Andreas!


Kiitos yhteydenotostasi peliklubiimme! Toivottavasti sinulla on hyvä päivä tänään!


Olen sinuun yhteydessä koskien 2000 euron nostoa Mifinityn kautta. Valitettavasti maksu on tällä hetkellä "käsittelyssä"-tilassa, eikä maksua ole mahdollista nopeuttaa maksupalveluntarjoajan teknisten ongelmien vuoksi.


Vaihtoehtoisesti voimme peruuttaa tämän maksun, rahat palautetaan pelitilillesi ja voit luoda uuden nostopyynnön vaihtoehtoisella maksutavalla (pankkisiirto). Takaamme, että tämä uusi nostopyyntö käsitellään puolellamme ensisijaisesti.


Odotan vastaustasi. 😊


Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.



Parhain terveisin,


Kasinon johtaja Laura

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitus voidaan sulkea. Muutaman keskustelun jälkeen kasino on nyt maksanut ja summa on hyvitetty tililleni. Aiemmin valitulla Mifinityn nostomenetelmällä oli äärimmäisiä ongelmia. Äskettäin tehty kotiutus suoraan pankkitililleni onnistui 12 tunnin sisällä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä schnipsy78,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista