KotiValituksetBox 24 Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Box 24 Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 $

Box 24 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 19.3.2021 | Ratkaistu : 5.4.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja on yrittänyt nostaa voittonsa muutaman viikon ajan. Hänen voitonsa maksettiin onnistuneen tarkastuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Nostopyyntö hylättiin kolme kertaa. Se on ollut noin kaksi kuukautta, ja mielestäni se pidentää nostoja. Kiitos yhteistyöstäsi

Nostopyyntö hylättiin kolme kertaa. Se on ollut noin kaksi kuukautta, ja mielestäni se pidentää nostoja. Kiitos yhteistyöstäsi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tada,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin? Milloin tarkalleen pyysit peruuttamista?

Oletko yrittänyt kysyä kasinolta, missä ongelma voi olla? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).

Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tietenkin KYC on ohitettu. Nosto on suoritettu kerran. Jos summa on suuri, sitä ei nosteta. Aluksi EcoPayz hylkäsi sen kahdesti. EcoPayz on nyt saatavilla ja Bitcoin on kieltäytynyt nostamasta kahdesti. Joka kerta, kun minulta pyydettiin valokuvaa, kuten henkilötodistusta, ohitin. Luulin, että kotiutus oli lopullisesti saatu päätökseen, mutta sain tämän sähköpostin (ilmoitathan, että kotiutuksesi hylättiin johtuen siitä, että tilisi on valittu satunnaisesti vahvistusprosessiin). Näyttää siltä, että joudut odottamaan kauan, mutta ensimmäisestä hakemuksesta on kulunut melkein kaksi kuukautta. En usko, että suoritan nostoa loppuun. Aika on kulunut. Ole hyvä ja tee yhteistyötä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Tada vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos yhteistyöstäsi. Olen nostanut 50 dollaria onnistuneesti kerran. Myöhemmät suuret nostot hylättiin. Toivon, että voit suorittaa noston onnistuneesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Tada,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Box 24 Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Viimeisimmän nostopyynnön tarkistuksen yhteydessä tili lisättiin vahvistusprosessiin. Pankkisivumme mukaan prosessi sisältää, mutta ei rajoitu, vastaanotettujen paperien tarkistamisen ja todentamisen; tarkistaa, että tilitiedot vastaavat asiakirjoissa olevia asiakirjoja; ja pelitilaisuuksien perusteellinen tarkastelu.


Heti kun vahvistusprosessi on ohi, peruutus siirtyy säännölliseen tarkastusprosessiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän sen, mutta hakin ensin peruuttamista kaksi kuukautta sitten. Pitkä aika on kulunut. Haluan sinun olevan selvää, milloin kotiutus voidaan suorittaa loppuun. Minulla on vaikeuksia vahvistaa tilini sen jälkeen, kun minut on hylätty neljä kertaa. Ei ole ollut niin kauan, kun olen vahvistanut tilini alusta alkaen. Kun kotiutus on suoritettu turvallisesti, aiomme tallettaa 10000 dollaria VIP-sijoituksen nostamiseksi. Suorita nostaminen mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Tada,


Pelkään, että en pysty tarjoamaan tiettyä aikataulua, mutta yritämme suorittaa kaikki tarkistukset mahdollisimman nopeasti. Heti kun tarkistus on valmis, prosessi jatkuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

kerro meille, milloin on jotain uutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Vahvistusprosessin pitäisi olla ohi 1. – 2. huhtikuuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

ilmoita meille, kun vahvistus valmistuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Nosto onnistui. Kiitos paljon yhteistyöstä. Kiitos BOX24: n nostomenettelystä. Odotan innolla työskentelyä kanssasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tada,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista