Sveitsiläinen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin onnistuimme auttamaan, joten meidän oli pakko lopettaa tämä valitus.
Onneksi voitin viikonloppuna paljon rahaa, olen pelannut säännöllisesti yllä mainitulla kasinolla reilusti yli 4-5 vuotta - joskus epäsäännöllisesti, mutta olen ollut alusta asti varmennettu eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia maksut.
Tämä tarkoittaa, että voisin helposti nostaa 5000,00 päivässä, eikä koskaan puhuttu rajoituksesta, mutta nyt kun olin voittanut niin paljon, se tuli minulle näin: Valitettavasti en voi taata, että se ratkeaa tänään, koska työajat vastuullinen osasto on jo ohi. Tapaus on eskaloitunut, joten he tutkivat asian mahdollisimman pian.
Se kertoo, että järjestelmässä on virhe, jolla on yhtäkkiä minulle raja 500 per päivä ja tämä virhe, oudon valkoinen, tapahtui perjantaina 23.02.2023 etkä ole vieläkään saanut konkreettista vastausta vasta tänään 27.2. 2023, jolloin tämä ongelma korjataan. Kuten tiedän, rajan palautuminen normaaliksi kestää vain 2-3 hiiren napsautusta. Olen ollut samoilla sanoilla pettynyt perjantaista lähtien.
Kuten kahdessa kuvassa, minulla on noin 40 sähköpostiviestiä, joilla on sama rakenne.
Ei, aina käytettiin tekosyynä, että oli teknisiä ongelmia ja maksujani hylättiin jatkuvasti, joten jatkoin pelaamista ja nyt tili on 0.-
Kiitos vastauksestasi, PURRY. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
