Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Boomerang Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 350 €
Boomerang Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen odottanut 350 euron maksuani 8. heinäkuuta 2022 lähtien. Olen ollut siellä eilisestä lähtien
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sebbomd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sebbomd ,
Kiitos palautteesta.
Olemme pahoillamme, että tämä tilanne on syntynyt ja että olet pettynyt siihen.
Käsittelimme ja maksoimme tietojemme mukaan nostopyyntösi eilen (19.07).
Jatkossa varojen hyvityksen ajankohta riippuu valitsemastasi maksutavasta.
Haluamme kuitenkin myös kiinnittää huomiosi sääntöihimme, sillä käyttöehtojemme kohdan 6.16 (https://boomerang-casino.com/en/rules) mukaisesti varojen nostopyynnöt käsittelee talousosasto 3 (kolmen) arkipäivän kuluessa pyynnön tekemisestä ja/tai 3 (kolmen) arkipäivän kuluessa viimeisen nostopyynnön maksamisesta edellyttäen, että kaikki muut ehdot täyttyvät ja tarkistukset on suoritettu ehtojen mukaisesti.
Lisäksi käytäntömme mukaan https://boomerang-casino.com/en/rules ( kohta 6.15; 6.17 )
Yritys voi viivästyttää nostopyyntöjesi käsittelyä tarkistaakseen henkilöllisyytesi, tilisi saldon, varojen lähteen ja käyttöehtojen noudattamisen.
Tapahtuma-aika voi vaihdella nostotavan, tilitason tai muiden asiaan liittyvien tekijöiden mukaan.
Toivomme, että sinulla ei ole enää huolta ja epäilyksiä kasinomme suhteen.
Toivotamme sinulle mukavaa päivää!
Parhain terveisin,
Boomerangin kasinon joukkue
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Boomerang Casino Team , avustasi.
Rakas Sebbomd ,
Voisitko vahvistaa heti, kun olet vastaanottanut voittosi? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sebbomd ,
Kiitos vastauksestasi ja vahvistuksestasi, että olet vastaanottanut varat.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä!
Toivotamme sinulle mukavaa päivää!
Parhain terveisin,
Boomerangin kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Sebbomd, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
