Norjalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen onnistumatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He houkuttelevat 50 %:n bonuksella (minun tapauksessani 500 NOK.), mutta samalla talletuksella he antavat 50 ilmaispyöräytystarjouksen paskaan tuntemattomaan kolikkopeliin, jonka arvo on 1 NOK per kierros. Mutta voittosumma (50 NOK minun tapauksessani) peruutti automaattisesti pääbonuksen. Päädyin 5% bonukseen 50% bonuksen sijaan. Valitessaan ja apua pyytäessään piiloutuvat vain vieraiden kielten pienimmillä kirjaimilla kirjoitettujen peliehtojen ja sääntöjen taakse. Tilauspalvelu oli töykeää, ei edes vähän ymmärrettävää ja avulias. ÄLÄ tuhlaa rahojasi TÄNÄÄN!!! V***** huijaus!!
Rakas Robert,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko kertoa, onko voittosi rajattu tai peruutettu kokonaan? Onko tämä juuri se bonus, jonka olet lunastanut?
Oletko saanut sen kasinolta tai aktivoinut sen itse kasinotililläsi, kiitos?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei.
Tuo kuva näyttää tarkan bonusmainoksen kasinon sisällä, jonka aktivoin itse. Talletuksen jälkeen sain 50% bonukseni heti erilliselle bonustilille. Mutta kun olin pelannut 50 ilmaispyöräytystä, jotka myös minulle annettiin samasta talletusbonustarjouksesta, he peruuttivat 500 NOK:n, joka minulle jo annettiin 50 %:n talletustarjouksena.
Robert.
Kiitos, Robert, selvennyksestä. Voisitko pyytää kasinolta täydellisen pelihistoriasi ja lähettää sen osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?