KotiValituksetBoomerang.Bet Casino - Pelaaja, jolla on itsensä poissulkeminen, on pystynyt pelaamaan.

Boomerang.Bet Casino - Pelaaja, jolla on itsensä poissulkeminen, on pystynyt pelaamaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 500 €

Boomerang.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.11.2023 | Tapaus suljettu : 5.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Hollannista kotoisin oleva pelaaja oli voinut tallettaa ja pelata Boomerang.Bet Casinolla huolimatta siitä, että hän oli aktiivisesti sulkenut itsensä pois peliriippuvuuden vuoksi kasinon sisarsivustolla. Hän oli odottanut hyvitystä yli kuukauden. Tarkastuksessa havaitsimme, että pelaaja ei ollut ilmoittanut Boomerang.Betille uhkapeliongelmastaan ennen talletusta ja pelaamista. Siksi hän ei ollut oikeutettu hyvitykseen. Kasino oli käynnistänyt hyvitysprosessin hyvän tahdon eleenä. Tästä huolimatta valitus hylättiin, koska olimme päättäneet olla jatkamatta asian käsittelyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Teki talletuksen, kun hänellä oli aktiivinen pelikielto 0xbetillä riippuvuuden vuoksi. Pystyi pelaamaan, mutta he eivät koskaan palauttaneet rahaa. Odotan jo yli kuukauden rahojani.


hyvitys heidän sisarkasinolta 0xbet on jo suoritettu 2 päivässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pf7zy9rfty,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut 0xBet Casinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:

54. Niille asiakkaille, jotka haluavat rajoittaa pelaamistaan, tarjoamme vapaaehtoisia itsesulkutyökaluja, joiden avulla voit sulkea tilisi tai rajoittaa mahdollisuuttasi asettaa vetoja. Jos tarvitset tähän toimintoon liittyviä tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun support@0x.bet . Pyrimme toteuttamaan pyyntösi kohtuullisessa ajassa ja varmistamaan, että itsesulkuasi noudatetaan. Hyväksyt kuitenkin, että meillä ei ole mitään vastuuta tai vastuuta, jos jatkat pelaamista ennen kuin pyyntösi on pantu täytäntöön tai yrität käyttää verkkosivustoa tavalla, jota emme voi paljastaa tai määrittää. Ymmärrät, että poissulkeminen ja rajat asetetaan tilikohtaisesti, ja jos sinulla on tilejä useammassa kuin yhdessä meidän omistamamme sivustossa, sinun on asetettava rajoitukset jokaiselle tilille.

Voisitko vahvistaa, pyysitkö itsesi poissulkemista myös Boomerang.Bet Casinolla? Oletko täsmentänyt syyn, miksi haluat olla itsesi ulkopuolelle? Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Joo. He aloittivat myös hyvitysprosessin, mutta eivät vieläkään valmistuneet 38 päivän jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä kaikki asiaankuuluvat yhteydenotot sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lähetti sähköposteja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköposteistasi. Koska et ole ilmoittanut Boomerang.Betille nimenomaan uhkapeliongelmastasi ennen talletusta ja pelaamista, meidän näkökulmastamme et ole oikeutettu hyvitykseen. Jos kasino hyväksyi palautuspyyntösi, pidämme sitä hyvän tahdon eleenä. Siksi emme jatka tapaustasi.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista