KotiValituksetBoom Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Boom Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 800 €

Boom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.1.2021 | Tapaus suljettu : 4.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja kysyy hyvitystä, koska talletusrajoja ei ole noudatettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, talletin tänään noin 1800 euroa Boom Casinolle. Mikä yllätti minut paljon, koska enimmäismäärä on 1000 euroa, mikä vietti minua siitä, että voit silti pelata enintään 100 euroa kasinolla. Mutta mikään ei mennyt summaan, luulen, että he ansaitsevat edelleen rahaa, koska ei saa pelata niin korkealla ja tallettaa niin paljon. Kun kirjoitin asiakaspalveluun, he huomasivat, että hän oli järkyttynyt, halusi tietää, miksi voin tehdä tällaisia tehtäviä, hän vain sanoi, että heillä oli Saksan toimilupa ja heillä oli lupa tehdä se ..... Minusta on hyvin outoa. Haluaisin vaatia rahani takaisin, koska se vietti minut pelaamaan sellaista ja koska ei ole sallittua tarjota jotain sellaista, toivon, että minulla on mahdollisuus. Voitko auttaa minua ?

Ystävällisin terveisin

Y.Dem

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Yildiz,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, jos olet joskus asettanut tilillesi talletusrajoituksia? Selvitä, mistä syistä pyydät hyvitystä? Välitetystä viestinnästä ymmärsin, että haluat saada hyvityksen saksalaisten pelaajien uusien sääntöjen perusteella. Valitettavasti Boom Casinolla ei ole saksalaista lisenssiä. Lisäksi uudet lait tulevat voimaan 1. heinäkuuta 2021.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Yildiz,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista