Chilen pelaaja ei voinut nostaa varoja muutettuaan bonusrahat oikeaksi rahaksi. Vaadittujen tarkastusasiakirjojen toimittamisesta huolimatta peruutusta ei hyväksytty. Valitustiimi otti yhteyttä saadakseen selvennyksen ja pyysi lisätietoja pelaajan pelihistoriasta ja tilin tilasta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Sain 7000 CLP:n bonuksen ja tuplasin saldon, joten he muunsivat sen oikeaksi rahaksi. Sen jälkeen minun piti lähettää joitakin tietoja, kuten kuva henkilökortistani, kuvia tilistäni, tiliote ja asiakirja osoitteeni vahvistamiseksi. Nyt on kulunut päiviä, enkä edelleenkään voi nostaa varojani, enkä he ole hyväksyneet nostoa. He eivät vastaa sähköposteihin, ja virtuaaliassistentti ohjaa minut ihmisagentin luo, mutta en koskaan pääse puhumaan sellaisen kanssa. Olen yrittänyt kaikkea, mutta he eivät ole vastanneet ollenkaan. Siellä on aina avustaja, enkä tiedä mitä tehdä. Kun yritän nostaa, he hylkäävät molemmat tilit, jotka yritin saada hyväksytyksi, mutta se vain sanoo, etten voi nostaa sitä.
Rakas Amandab,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
He eivät antaneet minun nostaa 100 000 clp, koska heidän mukaansa heidän piti vahvistaa tilini uudelleen ja sen piti olla valmis, sain sähköpostin, että koska he eivät voineet tehdä nostoa tililleni vahvistuksen puutteen vuoksi, peruutetaan ja 100 000 clp Ne palautettaisiin kasinotililleni, mitä ei koskaan tapahtunut silloin, kun nostin ensimmäisen kerran. Minulla oli noin 300 000, nostin vain 100. Minulla oli noin 200 000 jäljellä, jatkoin pelaamista ja hävisin, mutta minulle jäi noin 130 000, koska sain viestin, että he palauttaisivat rahat kasinotililleni, vaadin jokaista päivänä, jolloin he aikoivat palauttaa minulle 100 000 clp, ja tänään he vastasivat minulle, että heidän mukaansa olen käyttänyt sen enkä tajunnut sitä, ja sitten toinen neuvoja kertoi minulle, että he alensivat bonuksen, että rahat menivät hukkaan. , se ei koskaan saapunut eikä tule perille, koska jos minulla oli saldoa kasinon tilillä, he eivät alentaneet sitä sieltä, he eivät lähetä ilmoituksia, he eivät ilmoita, että he alentavat sinua, he eivät vastaa sähköpostit tai neuvojat ja He heittelevät palloa toisilleen ja valehtelevat, koska ovat ristiriidassa keskenään ja eilen nostin 100 000 tuhatta pesoa enemmän ja heidän mukaansa se käsitellään, mutta epäilen, että se tavoittaa minut, koska etsin nostoa Tunnus ja se ei näy luettelossa, joten he huijasivat minua..0 koordinointia, he valehtelevat eikä tilillesi tule mitään. En pelaa tarpeeksi rahalla, tiedän mitä kulutan tai en, tarvitsin vain ne rahat ja se oli onni, mutta he varastivat rahani, koska kun neuvonantaja käsitteli maksuani, en koskaan sanonut, että olisin voinut nähnyt sen tehneen, mutta hän ei koskaan kertonut minulle, ja jos näin oli, heidän olisi pitänyt nähdä se ennen kotiutusta, ei silloin, kun lunasin rahat, jotka eivät saapuneet, ehkä he jättivät rahat itselleen, älä pelaa boo casinoa, he ovat varkaita.
Rakas Amandab,
Oletko lähettänyt pyydetyt asiakirjat uudelleen kasinolle? Millä tuloksella?
Oletko pyytänyt kasinolta täydellisen pelihistoriasi? Sen pitäisi näyttää jokainen veto nykyisellä saldollasi ja selventää, mitä pelaajan tilisi saldolle tapahtui.
Onko kasino ilmoittanut sinulle takavarikoidusta saldosta?
Odotan vastaustasi. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
