Meksikolainen pelaaja oli tallettanut varoja kasinolle ja yrittänyt kotiuttaa, mutta kotiutusta ei käsitelty, vaikka tili oli hyvässä kunnossa. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mukaan lukien tilin vahvistuksen tila ja nostoongelman syyt. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyymme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Tein talletuksen pelatakseni, mutta kun yritin tehdä kotiutusta, se sanoi, että sitä ei käsitelty. En tiedä miksi, koska tilini on hyvässä kunnossa. Se pyytää minua peruuttamaan noston.
Rakas Audielm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
