Bonza Spins Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

Voitin vähän, sitten hävisin 95%. Sitten voitti enemmän.
Kun talletin ensimmäisen kerran, pyysin heitä ottamaan bonukseni pois, koska en tarkoittanut laittaa sitä sinne. He kieltäytyivät. Sitten kysyin heiltä sen jälkeen kun tililleni oli myönnetty 10 dollarin bonus ottaa tämä pois, koska haluan nostaa voittoni. Tuolloin he pystyivät ottamaan bonus- ja panosvaatimukset tililtäni.

he kieltäytyivät kertomasta minulle, kuka lisenssi oli. He väittivät tarkastaneen tilini 7 päivän kuluttua odotuksesta ja jatkuvasta yhteydenpidosta. He peruuttivat peruutukseni ja käyttivät jokaisen sentin voitoistani, koska he väittävät rikkoneen bonuksen käyttöehtoja

Hyvä Courtney,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani epämiellyttävästä tilanteestasi. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin ongelman? Ensinnäkin, läpäisitkö onnistuneesti KYC (todennus) -prosessin tässä kasinossa? Toiseksi, voisitko ilmoittaa, millä bonuksella pelaat? Ja lopetitko vedonlyönti tällä bonuksella?

Voisitko myös lähettää edelleen asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä, etenkin kun ne kieltäytyvät poistamasta bonusasi, osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Satrio

Kyllä, kaikki asiakirjat oli hyväksytty onnistuneesti. Bonus oli 100% talletusottelu, joten talletin 30 dollaria ja he antoivat minulle 30 dollarin bonusrahaa. viestini heille heti, koska en halunnut bonusta panostusvaatimusten takia, että he aina näyttävät löytävänsä tavan saada ya. (Minulla on onnistuneesti otettu bonuksia muilta kasinoilta. He vain ottivat bonussumman pois ja jatkoin pelaamista ilman panostani ja vain käteissaldoni) he kieltäytyivät tekemästä niin, kysyin heiltä, mikä oli enimmäispanokseni, kun olen " M panostuksessa ja hän kertoi minulle 30 dollarilla, että enimmäispanokseni oli 6 dollaria, joten varmistin, että en koskaan noussut korkeammalle kuin tämä ampute. Valitettavasti koska en koskaan ajatellut tämän tapahtuvan, en koskaan saanut kuvakaappauksia tästä keskustelusta. Mutta kun aloin muuttua hiukan turhiksi johtuen siitä, kuinka kauan he tekivät jotain, aloin ruudunkaappaamalla keskusteluja ja sähköposteja, jotka minulla on heidän kanssaan.

VETONVAATIMUS OSTI TÄTÄ JA TODELLINEN OSTA TÄMÄN VAIHEEN.

Vedin ensin 1800 dollaria muistista ja varmennus vanhentui, joten pelasin sen noin 5 dollariin ja yhtäkkiä vakoin voittavan uudelleen ja sain sen jopa noin 7800 dollariin, mutta vetäin sen 5800 dollarilla. Sain sähköpostiviestin, jossa ilmoitettiin, että kaikki vahvistukseni on hyväksytty. Odotin vain, että tarkastusryhmä hyväksyy peruutuksen.

Kysyin heiltä myös chatin kautta, kenellä heillä on lupa. Ja kertoi minulle, että he eivät pystyneet paljastamaan näitä tietoja, ja silloin kun aloin tutkia sitä Gavin käyttöön, he eivät voi kertoa minulle, kenelle heillä on lupa. Silloin löysin kaverit ja selvisin tarkalleen mitä toivoin olevan totta.

En voi lähettää enempää valokuvia tähän kommenttiin, mutta koko historianäyttöni on kuvattu ja tallennettu PDF-tiedostona iPadiin.

Minun ongelmani on, kuinka he voivat perustella sen, että voin ottaa voitoni, kun pelasin peliä, joka ilmeisesti oli kielletty vedon aikana. Se ei kuitenkaan käyttänyt yhtään senttiä bonusrahastani eikä se myöskään vaikuttanut panostusprosenttiin. Paitsi, että nämä pelaamani pelit olivat kirjaimellisesti kolme ensimmäistä peliä, joita pelasin. Kun täytin panostusehdotukseni, peruutin ja peruutin sen, menetin melkein kaikki voitoni ja palautin takaisin.

Tarkoitan, että jos ne olisivat oikeudenmukaisia, olisin hyväksynyt heidät ottamaan varoja tietyissä peleissä, mutta kuten sanoin, hävisin sitten suurimman osan mainituista varoista ja tuijotin melkein tyhjästä ja vetäin sitten takaisin, joten jos ajattelet sitä, olisin jo hävisin kaiken, mitä he olisivat voineet pitää oikeudenmukaisina, ja sitten "aloitin uudelleen", joten en usko, että heillä olisi ollut oikeutta ottaa mitään voittamaani rahaa.

syy siihen, että olen niin järkyttynyt näiden rahastojen mitätöimisestä, on se, että olen yksinhuoltajaäiti, jolla on 2 lasta, ikäiset 2 ja 3 vuotta. Äidilläni on diagnosoitu aggressiivinen parantumaton vaiheen 4 metastaattinen syöpä. Olen QLD: n australiassa ja hän asuu VIC: n australiassa. Minut on äskettäin potkutettu ulos yksityisestä vuokrakotistani eikä minulla ole edes rahaa vakuuttaakseen joukkovelkakirjaa saadakseen katto pään yläpuolella. Nämä voitot tulivat parhaimmalla mahdollisella hetkellä, koska äidilläni on jäljellä hyvin vähän aikaa ja rahoituksen puutteen takia yritän varata lentoja, jotta voin nähdä hänet ja sanoa hyvästit, eikä aika ole oleellista tällä hetkellä. Ne voitot menivät suoraan lennoille ja autoni saamiseksi tielle sekä turvallisen ja pysyvän kodin saamiseksi itselleni ja lapsilleni. Olen alimmassa pisteessäni, ja se kirjaimellisesti olisi auttanut minua tavoilla, joita kukaan ei voisi koskaan kuvitella. Se ärsyttää minua eniten, kun he tekevät tätä. Luulin, että voisin nähdä valon tämän tunnelin lopussa, mutta nyt en ole varma, etkö koskaan näe sitä.

Hyvä Courtney,

Pahoittelut viivästyksestä. Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan kysymystäsi varten. Ja toivottavasti he tulevat pian takaisin meille asianmukaisella selityksellä.

Terveiset,

Haluamme pyytää Bonza Spins Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Joten jos olemme ratkaisematta mitä ei tapahdu mitään, kaipaan silti voittoni.

Hyvä Courtney,

Kasino ei reagoi kyselyihimme, ja valitettavasti meidän on pakko merkitä valitus "ratkaisematta".

Olen erittäin pahoillani siitä, etten pystynyt auttamaan paljon. Toivomme, että he välittävät online-maineestaan ja yrittävät kovasti ratkaista tapauksesi oikeudenmukaisella tavalla.

Parhain terveisin,