Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen pelannut vuosia olen kuluttanut yli 100 000, eikä mikään nosto voi koskaan tulla läpi ja en pelaa bonuksia vain oikealla käteisellä, kun minulle on annettu neuvoa, että isompana on parempi pelata oikeita käteisvaroja ilman bonuksia, enkä voi koskaan ottaa rahatani ulos. Olen lähettänyt kuuden kuukauden tiliotteet ja todisteet peruuttamisesta, ja olen aina hyväksynyt ne. Bonza-maksutiimi pyysi lisää asiakirjoja, joita ei voida toimittaa, koska tilini joutui hakkeroimaan heidän sivustoltaan ja peruhdin korttini ja sain uusia ja toimitin todistuksen siitä. He torjuvat jatkamiseni ja pakottavat minut pelaamaan sitä. Lähetin kuitenkin nämä asiakirjat viime vuonna, ja niin en periaatteessa voi viedä rahatani.
tämä on huijaus, heidän ei pitäisi ottaa rahaa vahvistamatta ensin.
Rakas Michael
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko kertoa, onko olemassa luetteloa asiakirjoista, joita kasino on pyytänyt täydentämään varmennusta? Antakaa myös lisätietoja tilisi hakkeroinnista. Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sähköpostiosoitteeni: petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela