KotiValituksetBonza Spins Casino - Pelaaja yrittää saada päätökseen KYC-tilin vahvistuksen.

Bonza Spins Casino - Pelaaja yrittää saada päätökseen KYC-tilin vahvistuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 009 €

Bonza Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 8.7.2020 | Tapaus suljettu : 22.7.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut vuosia olen kuluttanut yli 100 000, eikä mikään nosto voi koskaan tulla läpi ja en pelaa bonuksia vain oikealla käteisellä, kun minulle on annettu neuvoa, että isompana on parempi pelata oikeita käteisvaroja ilman bonuksia, enkä voi koskaan ottaa rahatani ulos. Olen lähettänyt kuuden kuukauden tiliotteet ja todisteet peruuttamisesta, ja olen aina hyväksynyt ne. Bonza-maksutiimi pyysi lisää asiakirjoja, joita ei voida toimittaa, koska tilini joutui hakkeroimaan heidän sivustoltaan ja peruhdin korttini ja sain uusia ja toimitin todistuksen siitä. He torjuvat jatkamiseni ja pakottavat minut pelaamaan sitä. Lähetin kuitenkin nämä asiakirjat viime vuonna, ja niin en periaatteessa voi viedä rahatani.

tämä on huijaus, heidän ei pitäisi ottaa rahaa vahvistamatta ensin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko kertoa, onko olemassa luetteloa asiakirjoista, joita kasino on pyytänyt täydentämään varmennusta? Antakaa myös lisätietoja tilisi hakkeroinnista. Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sähköpostiosoitteeni: petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista