Nevadalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja BonusBlitz Casinolta voitettuaan tervetuliaisbonusta käyttäessään. Lähetettyään henkilöllisyyden vahvistuksen hänen tilinsä lukittiin, ja myöhemmin hän sai tietää, että hänen bonuskampanjan voittonsa hylättiin. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen lähettämisestä hän odotti lisävastausta kasinolta. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
PYSY PÄÄSTÄ TÄSTÄ "BOGUSBLITZ" BONUSBLITZ CASINOSTA! SUURIN huijaus! SÄÄSTÄ ITSESI PÄÄKIPUSTA JA VÄÄRÄLTÄ TOVOSTA TÄMÄ KASINON KUVAUS.
30.9.2024
Rekisteröidyin BONUSBLITZ-kasinolle ja aktivoin tervetuliaisbonuksen kokeillakseni niitä.
Yllättäen voitin, ja kun sain heidän pelinsä valmiiksi (panostin noin 40x), aloitin kotiutuksen. Lähetin ja läpäisin henkilöllisyystodistukseni.
Sitten aloitin osittaisen vetäytymisen. Kuluu muutama päivä, enkä edelleenkään näe nostoa kryptolompakossani.
Kirjaudun sisään ja huomaan, että nosto on vielä kesken,
Otti yhteyttä heidän tukeen PAUL ja minulle pudotti POMM... hän sanoi, että "EI TALLETUSTA" -BONUS vaatii käyttäjän tallettamaan "VAHVISTUSTALLEEN" vähintään 25 dollaria. ja että vahvistusprosessi kestää jopa 5 arkipäivää. Pankkiosastomme tulee ilmoittaa sinulle sähköpostitse, kun prosessi on valmis. Kiitos ymmärryksestäsi.
Joten talletin heille Litecoinin vahvistaakseni tilini, mutta…
**Tämän kasinon punaiset liput ovat tulossa.
Muutama päivä kuluu ja Kun yritin kirjautua sisään tarkistaakseni nostotilan uudelleen, huomasin, että olin lukittu ulos tililtäni. Kun yritetään kirjautua sisään, se sanoo "Tämä kirjautuminen on tällä hetkellä rajoitettu".
HUOMAA : Kun yritän ottaa yhteyttä heidän tukitiimiinsä, huomaan, että heillä ei ole live-chat-agenttia käytettävissä, kun et ole kirjautunut sisään. Öljyn lisääminen tuleen Chat-laatikko on läsnä, mutta se johtaa sinut kuolleeseen linkki. Sinun on etsittävä ympäriltäsi löytääksesi yleisen sähköpostin
**Lisää punaisia lippuja! (ehkä he eivät halua huijattujen käyttäjien tulvivan tukitiimiään siitä, että he eivät maksa heille)
Pitkä tarina lyhyesti, odotin 5 päivää ja sain sähköpostin.
"Ikävä kyllä ilmaisrahapromootiolla saamasi tulot on hylätty."
Hullua, kuinka samassa sähköpostissa sanotaan, että -
Jos talletit kryptovaluutalla ja haluat kotiuttaa voittosi, …, sinun ei tarvitse huolehtia tilin vahvistamisesta.
Joten minun piti odottaa melkein viikko vastausta ja vain saadakseni selville, että minun ei tarvitse vahvistaa tiliä (salaustalletus) JA he periaatteessa vain varastivat koko saldoni + vahvistustalletukseni.
Jos BONUSBLITZ haluaisi välittää tämän ongelman ID:ni: AbundanceM3 , olen jo lähettänyt kolme muuta sähköpostiviestiä, mutta en ole saanut vastausta.
10-17-24
Sain vastauksen Bonus Blitziltä, jossa minua pyydettiin lähettämään henkilöllisyystodistukseni vahvistusta varten vielä kerran laskutusosastolta. Lähetin pyydetyt asiakirjat ja odotan heidän vastaustaan.
Laitan päivityksen kun saan vastauksen.
Hyvä AbundanceM3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Se on oikein, yhteenveto selittää täydellisesti tilanteeni. Mitä muuta tietoa tarvitsit minulta?
Tätä vastausta kirjoittaessani en ole vieläkään saanut varojani, enkä ole saanut vastausta kasinolta.
Kiitos vastauksestasi, AbundanceM3. Olen pahoillani, ensimmäinen viestini lähetettiin väärin luultavasti teknisen virheen vuoksi. Voisitko palata asiaan vielä kerran ja antaa tarvittavat tiedot?
Lisäksi, onko tilisi käyttö edelleen estetty?
Kyllä, se oli tililläni jäljellä oleva summa, ennen kuin he rajoittivat pääsyä talletukseni jälkeen tehdäkseni kotiutuksen. Onneksi olin ottanut kuvakaappauksen ennen uloskirjautumista (julkaistu alla)
1a. Oliko tämä bonus, jolla pelasit?
Uskon niin, en ole 100% varma, koska en voi kirjautua sisään vahvistaakseni. Mutta tiedän, että aktivoin tervetuliaisbonuksen ja läpäisin pelin läpi. Kuten valikossa näkyi. Sitten talletettu.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen täällä.Kyllä, lähetän sinulle sähköpostitse kaiken kirjeenvaihdon antamaasi sähköpostiin.
kiitos avusta Kristiina.
Tarvittaessa tein tapahtumien aikajanan vastaavilla kuvakaappauksilla siitä, mitä löysin
AbundanceM3 , oletko lähettänyt sähköposteja? En ole vielä saanut yhtään. Jos tästä tapauksesta on muita todisteita tai tietoja, jotka meidän pitäisi tarkistaa, lähetä ne minulle, jotta voimme jatkaa asian käsittelyä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
