Hollantilainen pelaaja oli tehnyt valituksen online-kasinon maksamattomista voitoistaan. Huolimatta yrityksistämme auttaa häntä, hän oli ollut yhteistyöhaluinen, kieltäytyi vastaamasta vakiokysymyksiimme ja antoi aggressiivisia vastauksia. Hänen yhteistyökyvyttömyytensä vuoksi emme voineet edetä hänen valituksensa ratkaisemisessa. Valitus oli päätetty.
Koko yrityksesi tiimi on ilkeä. Tein reilut talletukset kasinollesi ja ansaitsen tämän bonuksen jokaisen pennin kovalla työllä ansaitulla rahallani ja pelikierroksellani. Minun on kiistettävä tämä laillisesti, jos en ole maksanut mitään muuta tiliä kuin tämä tili ja sinä tiesit tämän ja jatkoit asiakaspalvelusi vahvistaman kryptoni ottamista. Inhoaisin, että joutuisin jättämään ilkeän arvostelun ja valituksen Casino Guru -verkkosivustolle yli 50 dollaria. Tiedät, että ansaitsin ja ansaitsin sen jälkeen, kun olet jo ottanut niin paljon rahaani.viime kuussa. Käsittele Bitcoin-maksuni nyt. Sanoit mitään, kun hyväksyit talletukseni. Olette kaikki ilkeitä käärmeitä, jotka eivät koskaan yritä maksaa mitä te ja piilottelette. Teen valituksen, jos en ole maksanut kokonaan Compliance-petoksen vuoksi.
Ei rouva ei myöskään ole vastannut sähköposteistani.
Kiitos vastauksestasi, NoBodyFool. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi bonuksella?
Kysy kasinolta nämä kysymykset. Voisin olla verkossa näyttäen sinulle kuvakaappauksia kotiutussähköpostiviesteistäni, jos en läpäissyt KYC Securityä. Lue koko valitus ja virallinen vastaus ennen kuin toistat samat kysymykset uudestaan ja uudestaan. Olen tallettanut omat rahani tälle kasinolle, josta varastivat eivätkä ole palauttaneet tai lähettäneet voittojani l. Kysy nyt yrityksen omistajilta joitain kysymyksiä siitä, mitä he aikovat tehdä rahoilleni, ennen kuin ilmoitan teistä kaikista FTC- ja IC3-poliisille. Kiitos, yritetään pysyä aiheessa. Missä rahani ovat ja miksi tilini hakkeroitiin sen jälkeen, kun he vahvistivat noston?
Olettaisin aikaisempien valitustesi perusteella, että sinun tulee olla tietoinen siitä, että kysymysten esittäminen ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon on vakiomenettelymme. Koska yksi tilistäsi on kuitenkin estetty loukkaavan kielenkäytön ja meille uhkailun vuoksi, näyttää siltä, että olet tyytymätön palveluihimme. Tässä olet kuitenkin taas tutulla "ystävällisellä" ja yhteistyökyvyttömällä asenteellasi. Siksi haluan varoittaa, että jos kirjoitat tänne tai lähetät meille vielä yhden uhkauksen, bannaan myös tämän tilin epäröimättä. Keskitämme mieluummin aikamme, energiamme ja resurssimme pelaajiin, jotka todella tarvitsevat apuamme ja osoitamme ainakin hieman kunnioitusta.
Joten nyt sinulla on kaksi vaihtoehtoa - joko teet yhteistyötä, annat kaikki vaaditut tiedot ja noudatat ohjeitamme tai lopetan tämän valituksen ilman mahdollisuutta antaa lisäapua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Lähetin valituksen ja toimitin sinulle asiakirjatodisteen, ja siksi annoin ja vastasin kaikkiin kysymyksiisi ja ilmoitin, että tekemäni talletus on otettu eikä sitä palautettu. Ja se ei ollut uhka sinä olin minä. Tosiasia, että kysyimme samoja kysymyksiä, joihin vastattiin verkossa kaikkien lukutaitoisten edessä, joten todistajia on todellakin.
En tiedä kenen kysymyksiin vastasit, mutta et todellakaan ole vastannut kysymyksiin, jotka lähetin tänne tähän ketjuun, ja kuka tahansa voi lukea sen. Aiempien kohtaamiemme perusteella ja koska vältit kysymyksiäni uudelleen, näen jo mihin tämä on menossa, emmekä tuhlaa aikaamme täällä. Ehdotan, että löydät toisen alustan, joka toivottavasti ratkaisee kaikki ongelmasi odotustesi mukaisesti.
Koska yhteistyö pelaajan puolelta on välttämätön osa valitusten ratkaisuprosessia, emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä ja minun on pakko lopettaa se. Lisäksi tämä käyttäjätili estetään, ja haluan ystävällisesti pyytää sinua olemaan luomatta tulevia tilejä. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
