Georgialainen pelaaja pyysi peruutusta yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Sain yhden sopimuksista, joista he olivat tallettaneet rahani, ja kävin läpi pelikierrokseni, joka oli yli 10 000 saadakseen käteistä pelin jälkeen, he saivat 1 500 dollaria tai mitä tahansa, mutta kun menen nostamaan 409:ni, jonka yläraja on 4:50 Luulen, että he käskevät minun odottaa 3 päivää, joten odotan 3 päivää En saa vastausta keneltäkään asiakaspalvelu ei tiedä mitään he jättävät sinut hämärään he eivät vastaa sähköposteihin. Se on ollut vaivaa, sen ei pitäisi kestää näin kauan. Epäilen vahvasti pelaavani tällä kasinolla uudelleen, varsinkin nyt kun tiedän, ettei sillä ole lisenssiä
Hyvä 2joe4541,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Sunnuntai oli silloin, kun pyysin nostoa, tämä on ensimmäinen kerta, kun nostan heiltä, ja se sanoo, että se alkaa 72 tuntia noston lähettämisen jälkeen, joten lähetin sen sunnuntaina 30. ja sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se on lähetetty. Mutta siinä olen lähettänyt heille sähköpostia ja kysynyt heiltä mitä tapahtuu tai miksi se ei ole muuttunut pyynnöstä maksuksi tai vireillä tai muulla tavalla, enkä ole kuullut mitään 2 päivään, en edes saa asiakaspalvelua vastaamaan yksinkertaisiin maksuprosessia koskeviin kysymyksiin.
Kiitos vastauksestasi, 2joe4541. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
OK kuulostaa hyvältä. kiitos avusta ja näkemyksestä, koska olen aika uusi näissä online-kasinoissa
Sain rahani. Kesti vain viikon. Ja he lähettivät pelirahaa ilman talletusta ja ilmaisia kuluja. Ne vaikuttivat luonnosilta, mutta kaikki meni hyvin. He tarvitsevat enemmän viestintätyötä. Kaiken kaikkiaan ei liian huono. Pelataan taas
Hyvä 2joe4541,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
