KotiValituksetBongo Casino - Pelaajan vahvistus on viivästynyt.

Bongo Casino - Pelaajan vahvistus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 190 ₮

Bongo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.8.2024 | Ratkaistu : 29.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Armenialainen pelaaja oli lähettänyt asiakirjat tarkistettavaksi 24.8.2020 hylätyn noston vuoksi, ja odotti prosessin kestävän noin 5 työpäivää. Se oli kuitenkin kestänyt kauemmin, ja kasino pyysi häntä odottamaan ilman tarkempia tietoja. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti varmistustarkastuksen onnistuneen ja hän sai maksunsa. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi", ja pelaaja ilmaisi halukkuutensa ottaa yhteyttä uudelleen, jos tulevia ongelmia ilmenee.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, 24.8.2008 lähetin asiakirjani tarkistettavaksi, koska nostoni hylättiin aiemmin. He mainitsivat, että vahvistusprosessi kestää noin 5 työpäivää. Siitä on jo yli 5 työpäivää, ja joka kerta he sanovat minua odottamaan ja että he eivät tiedä kuinka kauan vahvistus kestää. Haluaisin sinun ratkaisevan tämän ongelman, koska vaikuttaa siltä, että se voi viedä hyvin kauan. He eivät anna minulle mitään erityistä tietoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arm009,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa vahvistusprosessista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ei ollut bonusta, en ottanut bonuksia, keräsin niitä pelatessani, asiakirjoista ei ole uutisia, lähetin kaikki asiakirjat yhdessä filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä casinoguru, tarkistus onnistui, tein johtopäätöksen, voit tällä kertaa sulkea valituksen,,, jos tämän kasinon kanssa tulee taas ongelmia, otan sinuun yhteyttä uudelleen 😌

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arm009, kiitos antamistasi tiedoista. Oletko saanut maksun?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Arm009,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, sain maksun, ja pelaan edelleen heidän kanssaan, katsotaan kuinka he käyttäytyvät jatkossa! Kiitos kaikesta, otan yhteyttä casinoguruun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Arm009,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista