KotiValituksetBondiBet Casino - Pelaajan voitot bonuspelistä on menetetty.

BondiBet Casino - Pelaajan voitot bonuspelistä on menetetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 453

BondiBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.11.2019 | Ratkaistu : 28.11.2019
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja valittaa, että hänen voitonsa, yli 1300 dollaria bonuspelistä, on takavarikoitu ja hänelle on jäänyt vain 100 dollaria. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Kasino on mitätöinyt 1353 dollaria ja hyväksynyt 100 dollaria. Syynä on, että voitot tehtiin bonusrahalla. Talletti 70 dollaria ja sai 75% bonuksen. Uskoin pelannut vedon vaatimukset. Olen lähettänyt useita sähköpostiviestejä, joissa on pyydetty tarkat vastaukset epämääräisiksi tai ei vastauksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jodie,

Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi, joka liittyy voittojesi vetämiseen bonuspelissä. Tarkistin kasinon verkkosivuston, mutta valitettavasti en löytänyt mitään bonusta, joka tarjoaisi 75% pelaajan talletuksesta. Voisitko lähettää minulle linkin käyttämääsi tiettyyn bonukseen? Olisi kuitenkin hyödyllistä, jos voisit välittää minulle myös asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä heidän näkökulmastaan ja syistä, miksi bonusvoittojen rajoitus on 100 dollaria. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Kasino oli vahvistanut tekevänsä virheen ja ilmoittanut minulle, että saldo 1353 dollaria (vähennettynä lisämaksulla) maksetaan minulle 5–9 työpäivän kuluessa.

Toivottavasti näin on. Sain 100–25 dollarin vakuusmaksun, joka on tänään 75 dollaria tililläni.

Sormien ristissä ne kunnioittavat lisämaksua.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jodie,

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Olen erittäin iloinen kuullessani, että tämä tapaus voidaan ratkaista pian sinun eduksesi. Pidä minut ajantasalla. Paljon kiitoksia jo etukäteen ja upea päivä.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jodie,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Voisitko jakaa päivityksen? Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen. Kiitos paljon etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei, kasino maksoi hienon rahan. Sitten lähetti sähköpostia muutamaa päivää myöhemmin, että he sulkivat tilini pysyvästi ... lol.

Saa sinut ihmettelemään, kuinka monta kertaa he ovat tehneet tämän.

Kiitos kaikille avustasi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jodie,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Vain siinä tapauksessa, että haluat jatkaa tilisi sulkemisen syiden selvittämistä, kerro siitä minulle, muuten merkitsemme tapauksen ratkaistuksi järjestelmässämme.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jodie,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Koska et pyytänyt meitä jatkamaan tutkimusta, merkitsemme nyt tämän valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Olemme iloisia, että ongelmasi ratkaistiin.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista