Meksikolaisen pelaajan tilit estettiin, kun bonuspanostusvaatimukset oli täytetty. Kasino toimitti asiakirjat, jotka osoittavat, että pelaajalla on useita tilejä, joten hylkäämme tämän valituksen perusteettomana.
Hei, hyvää päivää, bondibet-kasino on vahingossa poistanut tilini käytöstä, kun olen suorittanut bonuksen siirtämisen ja saanut 100 dl: n voiton, tein tilejä kasinollasi ja muilla "perheen tai franchising-ryhmän" kasinoilla (richcasino, 7reels, 7spin) joka ei missään sanoa, että se on laitonta, en missään vaiheessa tehnyt monta kopiota tietojeni tai läheiseltäni olevan henkilön kanssa, joten en löydä syytä, miksi tilini on poistettu käytöstä, paitsi kaiku heidän voittamisensa jälkeen, olen jo huomannut paljon negatiivisia kommentteja näiltä kasinoilta, mutta en pitänyt totta, että he estivät sinut lyömästä heitä, tervehdyksiä.
Rakas Mirella,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko tallettanut varoja tilillesi tai oletko kerännyt voittoja ilmaisesta bonuksesta? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on estetty ja voitot takavarikoitu?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, hyvää huomenta, en ole vielä tehnyt talletusta, koska odotin tilini vahvistamista. Kuten mainitsin, noudatin siirtymistä ja ansaitsin yli 100 dollarin voittoja, en saanut kasinolta sähköpostia tai puheluita tai tekstiviestejä, päinvastoin lähetin heille sähköpostin tukemaan selitystä, mutta luin samoin valituksen ymmärrän, että se on ajanhukkaa. Kiitos ajastasi, terveisin.
Paljon kiitoksia, Mirella, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Mirella,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua BondiBet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, miksi estit pelaajan tilin?
Haluamme pyytää BondiBet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
No, he eivät vastanneet sähköposteihin, jotka lähetin suoraan heille, heidän ei pitäisi suositella tämäntyyppisiä petollisia kasinoita, puhu huonosti sinusta kasino-guru, terveisin.
Hei Mirella,
Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, mutta ilmeisesti meillä on joitain ongelmia lähettämisessä tänne, koska alkuperäistä vastaustamme ei lähetetty.
Olemme ottaneet yhteyttä kasinoon, koska tili on lukittu.
Tilisi on linkitetty toiseen tiliin, joka on avattu useita kuukausia sitten, molemmilla tileillä ei ole talletuksia ja ne ovat tällä hetkellä lukittu.
Huomaa, että tilisi rikkoo käyttöehtojen kohtaa 2.1.13. Sinulla on vain yksi tili kotitaloutta, osoitetta, tietokonetta ja IP-osoitetta kohti. Jos useammalla kuin yhdellä kotitaloutesi henkilöllä on tili, voit vaarassa, että kaikki voitot mitätöidään ja kielletään Kasinolta.
Se, että et ole tallettanut millekään tilille, antaa meille hyvin vähän tilaa kiistää tätä kasinon kanssa.
Kerro meille, jos sinulla on lisättäviä tietoja.
Ystävällisin terveisin,
Bondibetin tukitiimi
He jättävät räikeästi totuuden huomiotta, kotitalouksessani ei ole ketään, jolla olisi toinen tili, koska asun vain kahden 8- ja 2-vuotiaan tyttäreni kanssa, en jaa Internetiäni kenenkään muun kanssa enkä lainaa solua puhelimitse kenellekään muulle, he ovat todella kyynisiä, kun he keksivät kyseisen oletetun linkitetyn tilin vain maksamatta ansaitsemiaan. Pyydän heitä tarkistamaan oletettu kaksoistili, jonka he keksivät, syistä käsitellä henkilötietoja, joita he eivät voi antaa minulle nämä tiedot, kaikki nuo kasinot on omistettu huijaajille ja sinä autat heitä julkaisemalla ne, koska jo lukemalla muiden ihmisten valituksia oli niin, että et jatkaisi heidän mainostamistaan, mutta he tekevät sen edes tietäen, että he huijaavat käyttäjiään casinoguru älä suosittele tuhlaamaan aikaasi kasinoissa, kuten 7 rullassa, 7 pyörimisessä, kasinomoonissa, spartalaisessa kasinossa ja kaikissa
Hyvä kasino,
anna asiaankuuluvat asiakirjat sähköpostiini: viliam.v@casino.guru, joka osoittaa, että pelaajalla on useita tilejä.
Hyvää päivää Guru-tiimi,
Lähetti juuri todistuksen useista tileistä.
Terveiset,
Bondibetin tukitiimi
Rakas Mirella,
Kasino toimitti asianmukaiset todisteet siitä, että sinulla oli useita tilejä. Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.