Pelaaja ei pysty kirjautumaan tililleen. Hän ei myöskään voi tehdä peruuttamista.
Rakas Afrezan,
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olen pahoillani kuullessasi tilisi estämisestä. Voisitteko antaa minulle lisätietoja tästä asiasta? Saitko selityksiä kasinolta? Kysyitkö kasinolta, mikä syy tilisi sulkemiseen oli? Jos sait vastauksen, voisitko lähettää sen minulle?
Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon. Haluaisin myös tietää, onko tililtäsi takavarikoitu mitään voittoja ennen kuin tilisi on estetty. Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Dear Afrezan,
Thank you for submitting your complaint through our website. I am sorry to hear about your account being blocked. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Did you receive any explanation from the casino? Did you ask the casino what the reason for closing your account was? If you received any response, could you forward it to me?
Please note that sometimes emails from casinos can end up in your spam mail folder. I would also like to know if any winnings have been confiscated from your account before your account got blocked. I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Hei AFREZAN,
Hyvin tehty voitollasi kasinolla !!
Olen tarkistanut tilisi, ja lopustamme voin nähdä, että tiliäsi ei ole lukittu ja että rahasummanne on edelleen vireillä.
Ole hyvä ja ota yhteyttä chat- tai sähköpostiosoitteeseen (support@bondibet.com) tukipalveluun auttaaksesi sinua kirjautumisessa, samoin tätä yhteydenottotapaa olisi käytettävä myös käteisvarojen tilan selvittämiseen ja tilin todentamiseen.
Huomaa, että olemme tytäryhtiöiden tukitiimi ja teemme aina parhaamme selvittääksemme mahdolliset pelaajakyselyt, jos otat meihin yhteyttä suoraan sähköpostitse osoitteeseen support@bondiaffiliates.com, mutta unohdamme, että meillä on rajoitettu pääsy pelaajien tiedot.
Lämpimät terveiset
Bondibet-tukitiimi
Hello AFREZAN,
Well done on your win at the casino!!
I have reviewed your account and from our end I can see that your account is not locked and that your cashout is still pending.
Please contact the chat/email (support@bondibet.com) support to assist you with the log in issue, that same this means of contact should also be used to enquire the status of your cash out and account verification.
Note we are the support team for the affiliates and will always do our best to chase up any player queries coming through if you which to contact us directly you may email us on support@bondiaffiliates.com but bare in mind that we have limited access to players information.
Warm regards
Bondibet Support Team
kiitos .... peruuttaa menestysni..mutta nyt bondibet.com ei voi hankkia, koska bondibet on kieltänyt IP-osoitteesi (ID) maata tai aluetta pääsemästä tälle verkkosivustolle
minun on tiedettävä, että saan Internet-kahviloista ... joten ei vain minä käytä IP: tä
Toivon, että bondibet voi avata ACSE: n, jotta voin pelata uudelleen .... Yritän käyttää VPN: tä, mutta en auttaa
thanks....my withdraw sucess..but right now bondibet.com can't acsess becouse bondibet has banned the country or region your IP address is in (ID) from accessing this website
need to know that i acsess from Internet cafes...so not only me use the IP
i hope bondibet can open acsess so i can play again....i try to use VPN but not helping
Rakas Afrezan,
Kiitos, että vahvistit vetosi. Olen tarkistanut, että maasi, jossa asut, on kielletty Bondibet-kasinolta. Ja VPN: n käyttö on enimmäkseen kielletty useimmissa kasinoissa. Valitettavasti en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Ota huomioon, että ehtojen rikkominen johti bonuksen voiton takavarikointiin, ja se on peruuttamaton prosessi.
Parhain terveisin,
Satrio
Dear Afrezan,
Thank you for confirming your withdrawal. I have checked myself that the country where you residing has been banned from Bondibet casino. And using a VPN is mostly prohibited in most casinos. Unfortunately, there is not much I can do for you in this matter. Please acknowledge that breaching the terms led to confiscating the bonus winnings and it is an irreversible process.
Best regards,
Satrio
Hyvä Afrezan ja Bondibet Casino,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Dear Afrezan and Bondibet Casino,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.