BondiBet Casino

Julkinen

Anonima

Rekisteröitymätön käyttäjä

Espanja

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvää iltapäivää, kommentoin ongelmaani, joka todella koskee kahta samaa kasinoa, bondibet ja bevegas. Osoittautuu, että bevegaseissa tein 13.7.20120 useita talletuksia 25 eurolla yhteensä 75 eurolla. BondeBetissa olen tehnyt paljon enemmän talletuksia, en tiedä kuinka monta tarkalleen, tosiasia on, että he ovat veloittaneet minut 425 euroa enemmän, mutta kumpikaan niistä ei anna minulle vastausta, pankissa seuraavat nimet ovat:

5. LTD ja 5., mutta en tiedä kumpaa kasinoa vastaavat, olen kysynyt molemmilta kasinoilta, mutta näyttää siltä, että ne ovat vähän typeräjä, itse asiassa on olemassa erilaisia 50 euron määriä, jotka eivät vastaa mitään talletuksia, joita minä ole tehnyt yhdessäkään kasinoissa, eikä päivämääräni summa ole samoja, sen jälkeen, kun poika, joka on käynyt minua bonbanetissa chatin kautta, on epäilenyt uskottavuuteni, ikään kuin valehtelisin, sitten lähettämäni sähköpostiosoite minä poika: security@bondibet.com kestää kauan vastauksen, olen erittäin vihainen, se on jotain erittäin vakavaa, joten minun on odotettava niin kauan, että he ovat veloittaneet minulta 425 euroa, koska he tunsivat siltä, Minulla ei tililläni ole rahaa pankista, joten maksan joka kerta, kun panen rahaa korttiin, mitä aion ostaa tai tässä tapauksessa maksan talletuksen, pankkini ei salli minun maksaa, jos teen Minulla ei ole rahaa tilillä, siksi on mahdotonta, että olen kuluttanut 425 euroa enemmän, en myöskään ole tyhmä ja tiedän l tai mitä käytän ja mitä ei, minusta tuntuu, että nämä ihmiset ovat varastaneet minulta eivätkä he kiirehdi ratkaisemaan sitä, tunnen olevani huijattu ja olen hyvin kyllästynyt agentteihin, jotka ovat chatissa jatkuvasti tyhmässä joka kerta, kun kerrot heille mahdollisen esiintyvyyden, joka sinulla on Onko sillä ollut keino ilmoittaa heille ja palauttaa rahat, jotka olen tallettanut heille? Haluan, että bonibet palauttaa kaikki tallettamani rahat 3. heinäkuuta 2020 kello 02:49:41 16. heinäkuuta 2020 kello 01:23:43. Olen pahoillani, mutta haluan sinun antavan minulle rahat takaisin. He osoittavat minulle, että he ovat huijareita, että jos et valita, heillä ei ole aikomusta ratkaista mitään, chat-agentit ovat surkeita, koska he pelaavat tyhmältä ja kuten olen jo sanonut, agentti, joka on käynyt minua bonibetissa, on yrittänyt valehdella minua eikä lukea sääntöjä, koska jos on olemassa sääntö, jossa sanotaan, että he voivat veloittaa sinulta 425 euroa ilman näkyvää syytä, haluaisin, että minulle kerrotaan, koska jos he myös veloittavat sinulta talletusten tekemisestä ... kuten sanoin, haluan sinun palauttavan kaikki tallettamani rahat mainitsemani päivämäärät ja jos on mahdollista kertoa heille, haluaisin, että autat minua, olen kadonnut tähän ja nämä ihmiset ovat erittäin häpeämättömiä. Muuten, minua bonibetissa käyneen agentin nimi on Jackson, en tiedä onko se totta vai onko se myös heidän valhe. Koska toinen asia, jota en ymmärrä, on heidän tarjous, joka on 100 000 euron käteisarvo, se menee pistemääräisesti, kuinka on mahdollista, että listalla on aina samat nimet luettelossa, samat tulokset? Koska olen ilmoittautunut kyseiseen ylennykseen ja toinen edustaja ei voinut edes kertoa minulle, mikä pistemäärä minulla oli ... se perustui sanomiseen, että jos en ole luettelossa, minua ei ole luokiteltu, en tietenkään ole luettelossa, Jos luettelo on yksi pysäytyskuva, he eivät ole koskaan muuttuneet. Toivon, että voitte auttaa minua saamaan kaiken rahani takaisin, koska rehellisesti sanottuna heidän tekemällään tiedolla ei ole nimeä kenellekään. Arvioidessani sitä, mitä minulle tapahtuu, et voi luottaa heihin. Pelkään myös, että tilini suljetaan suoraan eikä minulla enää ole ketään vaatimusta, joten pyydän apua, haluan palauttaa sinne sijoittamasi rahat, tiedän, että se on monimutkainen, koska olen käyttänyt rahaa pelaamiseen , mutta mielestäni ansaitsen ansaita takaisin sijoitetut rahat sivustolta, joka on varastettu minulta ja joka ei näytä kasvot, koska he tietävät tekemäni talletukset ja he tietävät, että se, mitä he ovat veloittaneet, ei vastaa, siksi näyttää minulle kohtalokkaalta, että minun on tuhlattava aikaani lähettää pankkitiliotteita perustellakseni totta, kun sanon, että se on niin yksinkertaista kuin he katsovat heidän tekemiäni talletuksia ja näkevät sitten kaiken, mitä he ovat veloittaneet minulta. Kiitos ja auttakaa minua!

Good afternoon, I comment on my problem that really is about two casinos that are the same, bondibet and bevegas. It turns out that in bevegas on 07/13/2020 I made several deposits of € 25 a total of € 75. In bondibet I have made many more deposits, I do not know how many exactly, the fact is that they have charged me € 425 more, but neither of them gives me an answer, in the bank the names that come out are:

5TH LTD and 5TH but I do not know which casino each corresponds to, I have asked both casinos, but it seems that they are a bit silly, in fact, there are various amounts of € 50 that do not correspond to any deposit that I have made in none of the casinos, nor the amount of my date coincide, to top it off, the boy who has attended me in bondibet through chat, has doubted my credibility, as if I were lying, then, the email that has given me the boy: security@bondibet.com take a long time to respond, I am very angry, it is something very serious so that I have to wait so long, it is that they have charged me € 425 because they felt like it, I my account I do not have money from the bank, therefore every time I put money in that card, I pay what I am going to buy or in this case I pay the deposit, my bank does not allow me to pay if I do not have money in the account, therefore it is Impossible that I have spent € 425 more, well, I'm not stupid either and I know l or what I spend and what not, I feel that these people have stolen from me and they are in no hurry to solve it, I feel cheated and I am very tired of the agents that are in the chat continuously playing dumb every time you tell them any incidence that you have had, is there any way to report them and to return the money that I have deposited with them? I want bondibet to return all the money that I have deposited from July 3, 2020 at 02:49:41 AM until July 16, 2020 at 01:23:43 PM. I am very sorry, but I want you to give me my money back, they are showing me that they are scammers, that if you do not complain, they have no intention of solving anything, the chat agents are lousy, because they play dumb and as I have already said, the agent who has attended me in bondibet, has tried to liar me and not read the rules, because if there is any rule where they say that they can charge you € 425 for no apparent reason, I would like to be told, because if They also charge you for making deposits ... as I said, I want you to return all the money I have deposited on the dates I have mentioned and, if there is any way to report them, I would like you to help me, I am lost in this and these people are very shameless. By the way, the name of the agent who has attended me in bondibet, is Jackson, I do not know if it will be true, or it is also a lie of them. Because another thing I do not understand is a promotion that they have, it is a draw of € 100,000 in cash, it goes by scores, how is it possible that in a list of rankings there are always the same names in the list, with the same scores? Because I am enrolled in that promotion and another agent could not even tell me what score I had ... it was based on saying that if I am not on the list I am not classified, of course I do not appear on the list, if the list is one still image they have since never changes. I hope you can help me get all my money back, because what they have done has no name, to be honest, I do not recommend this page to anyone, judging by what is happening to me, you cannot trust them. I am also afraid that my account will be closed directly and I no longer have anyone to claim, so I ask for your help, I want to recover the money I have invested there, I know it is complicated because I have used the money playing, but I think I deserve to recover the money invested from a site that has stolen from me and that does not show face, because they know the deposits that I have made and they know that what they have charged me does not match, therefore it seems fatal to me that I have to waste my time sending bank statements to justify what I say is true, when it is as simple as they look at the deposits I have made with them, and then see everything they have charged me. Thanks and please help me!

Buenas tardes, comento mi problema que realmente se trata de dos casinos que son iguales, bondibet y bevegas. Resulta que en bevegas el día 13/07/2020 realicé varios depósitos de 25€ un total de 75€. En bondibet he realizado michos más depósitos, no sé cuantos exactamente, el caso es que me han cobrado 425€ de más, pero no ninguno de los dos me da una respuesta, en el banco los nombres que me salen son:

5TH LTD y 5TH pero no sé a que casino corresponde cada uno, se lo he preguntado a ambos casinos, pero parece que se hacen un poco los tontos, de hecho, hay varias cantidades de 50€ que no corresponden a ningún depósito que he realizado en ninguno de los casinos, ni la cantidad mi la fecha coinciden, para colmo, el chico que me ha atendido en bondibet mediante el chat, ha dudado de mi credibilidad, como si yo estuviese mintiendo, luego, el correo que me ha dado el chico: security@bondibet.com tardan muchísimo tiempo en responder, estoy muy enfadada, es algo muy serio como para que encima tenga que esperar tanto tiempo, se trata de que me han cobrado 425€ porque les ha dado la gana, yo mi cuenta del banco no tengo dinero, por lo tanto cada vez que meto dinero en esa tarjeta, pago lo que voy a comprar o en este caso pago el depósito, mi banco tampoco me permite pagar si no tengo dinero en la cuenta, por lo tanto es imposible que yo haya gastado 425€ de más, bueno, tampoco soy tonta y sé lo que gasto y lo que no, siento que esta gente me ha robado y no se dan ninguna prisa en solucionarlo, me siento estafada y estoy muy cansada de que los agentes que hay en el chat se hagan continuamente los tontos cada vez que les comentas alguna incidencia que hayas tenido, hay alguna forma de denunciarlos y que me devuelvan el dinero que he depositado con ellos? Quiero que bondibet me devuelva todo el dinero que he depositado desde el día 3 de julio de 2020a las 02:49:41 AM hasta el día 16 de julio de 2020 a la 01:23:43 PM. Lo siento mucho, pero quiero que me devuelvan mi dinero, me están demostrando que son unos estafadores, que si no te quejas, no tienen intención de solucionar nada, los agentes del chat, son pésimos, pues se hacen los tontos y como ya he dicho, el agente que me ha atendido en bondibet, me ha tratado de mentirosa y de no leerme las reglas, pues si hay alguna regla dónde diga que te pueden cobrar 425€ sin ningún motivo aparente, me gustaría que me lo dijesen, porque si por realizar depósitos te cobran también... como he dicho, quiero que me devuelvan todo el dinero que he depositado en las fechas que he mencionado y, si hay alguna manera de denunciarlos, me gustaría que me ayudarais, yo ando perdida en esto y esta gente es muy sin vergüenza. Por cierto, el nombre del agente que me ha atendido en bondibet, es Jackson, no sé si sera cierto, o también es una mentira de ellos. Porque otra cosa que no entiendo es una promoción que tienen, es un sorteo de 100.000€ en efectivo, va por puntuaciones, cómo es posible que en una lista de clasificaciones siempre estén los mismos nombres en la lista, con las mismas puntuaciones? Porque yo estoy inscrita en esa promoción y otro agente ni siquiera me pudo decir que puntuación tenía yo... se basó en decir que si no estoy en la lista no estoy clasificada, claro que no salgo en la lista, si la lista es una imagen fija que han puesto que nunca cambia. Espero que me podáis ayudar a recuperar todo mi dinero, porque esto que han hecho no tiene nombre, la verdad, que no recomiendo esta página a nadie, a juzgar por lo que me está pasando a mi, no te puedes fiar de ellos. También tengo miedo que directamente me cierren la cuenta y ya no tenga a quién reclamar, por eso pido vuestra ayuda, quiero recuperar el dinero que he invertido ahí, sé que es complicado porque yo he usado el dinero jugando, pero creo que merezco recuperar el dinero invertido de un sitio que me ha robado y que no da la cara, porque ellos saben los depositos que he realizado y saben que lo que me han cobrado no coincide, por lo tanto me parece fatal que encima tenga que perder yo mi tiempo enviando extractos bancarios para justificar que es cierto lo que digo, cuando es tan sencillo como que miren los depositos que he realizado con ellos, y luego ver todo lo que se me han cobrado. Gracias y por favor, ayudadme!

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Anonima

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Laskettiinko rahaa pankkitililtäsi ja hyvitettiin kasinotilillesi? En ole varma, että ymmärsin viestistäsi oikein, kuinka tarkalleen huomasit, että kasino on suorittanut transaktiot. Oliko tiliotteessasi sama nimi (5TH LTD) sekä luvallisilla että luvattomilla talletuksilla?

Jos asiaankuuluvaa viestintää löytyy, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Haluaisin pyytää sinulta myös näyttöä, mukaan lukien pankkitili. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Julkinen

Anonima

Rekisteröitymätön käyttäjä

Espanja

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei hyvää iltapäivää, kyllä, pankkitililläni on paljon kuluja 5TH LTD: llä, ja monet niistä eivät vastaa bonibetille tehtyjä talletuksia, olen lähettänyt sähköpostin securitybondibetille, mutta en ole saanut vastausta, joten olen tarkistanut, heiltä on veloitettu yli 1000 euroa enemmän, joten koska en voi luottaa sinuun, haluan sinun palauttavan kaikki talletetut rahat, olen pahoillani, mutta olen tuntenut huijauksen

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Ensinnäkin, sain sähköpostiviestisi ja haluaisin kertoa sinulle, etten työskentele BondiBet Casinossa, vaan Casino Gurussa, joka toimii itsenäisenä verkkosivustona. Yritämme aina parhaamme auttaa pelaajia, mutta valituksen ja todisteiden käsittely voi viedä jonkin aikaa, emmekä voi nopeuttaa prosessia.

Voisitko myös lähettää tapahtuma (kassa) historian kasinotililtäsi, jotta voimme verrata sitä tiliotteesi?

Automaattinen käännös:

Julkinen

Anonima

Rekisteröitymätön käyttäjä

Espanja

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

No, minulla ei ole vaihtoehtoa ladata historiaa, mutta olen tehnyt kuvakaappausvideon, välitän sen, jos se voi auttaa sinua, kiitos

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Paljon kiitoksia Anonima nauhoituksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Matej

Head of Data & Complaints

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Anonima.

Kävin läpi tilisi kaikki tiliotteesi ja videosi.

Uskon, että viides, viides, viides LTD he kaikki kuuluvat BondiBet Casinoon. Alkaen 11.7. teit seitsemän talletuksia, ja viidestä heistä veloitettiin viidentenä LTD ja kahdesta viidentenä.

Voisitko tarkistaa talletukset bovegasissa? Olen jo tehnyt taulukon, johon panen kaikki talletuksesi, mutta valitettavasti en pysty tunnistamaan puuttuvia maksuja ilman bovegasin talletuksia.

On mahdollista, että rahat otti joku muu maksupalveluntarjoaja (cashlib / neosurf) ja ne ovat jossain ilmassa ja myöhemmin maksupalveluntarjoaja palauttaa ne - tuskin sanottavaa ilman lisätodisteita teidän puolellanne.

Lähetä minulle loki bovegas-talletuksistasi osoitteeseen matej@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama

Automaattinen käännös:

Julkinen

Anonima

Rekisteröitymätön käyttäjä

Espanja

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei hyvää huomenta, se on Bevegas. Nyt soitan videon, josta näet, että puhuneina päivinä minulla on vain 3 talletusta 25 eurosta, jotka tietysti antavat yhteensä 75 euroa. Ja en usko ongelma on Bevegasissa, luulen yhä olevan Bondibetissä

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Matej

Head of Data & Complaints

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Ymmärrän, mutta puuttuvien maksujen tunnistamiseksi meidän on varmistettava, mitkä maksut mihin tiliin kuuluvat.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Anonima

Rekisteröitymätön käyttäjä

Espanja

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

No, olen lähettänyt sinulle sähköpostiviestissä videon bevegas-talletuksista. Toista asiaa en voi tehdä, koska pankkitililläni useissa veloituksissa nimet ovat samat kuin sanoit minulle, viides LD ja 5th, niin se ei ole. asia selvä

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Matej

Head of Data & Complaints

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Anonima.

Anteeksi, että kesti hieman kauemmin, mutta sinun tapauksessasi se on vähän monimutkainen. Tein pöydän (jonka lähetän sähköpostiosoitteeseesi), missä ovat kaikki talletukset molemmissa kasinoissa. Tilisi tiliotteesi perusteella huomasin, että se oli todellakin päivämäärien 11.7 ja 16.7 välisenä aikana. (molemmat päivämäärät mukaan lukien) puuttuu 450 euroa.

Se voi johtua:

1.) koska pelaat myös toisessa kasinossa (kolmas kasino), joka käyttää samaa maksupalveluntarjoajaa.

2.) koska pankkisi laskutti sinua epäonnistuneista tapahtumista ja myöhemmin ne saattavat palauttaa sinulle rahat.

245 euroa tapahtumista ja 2-kertainen 100 euron ja 2,5 euron pankkisiirto selittää puuttuvat 450 euroa, mutta se on vain teoriaa

3.) virhe jossain pankin ja kasinon välillä.

4.) virhe kasinolla

Kerro minulle, jos sinulla on jotain uutta tai jos pankki palautti rahaa takaisin.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Matej

Head of Data & Complaints

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Anonima

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Matej

Head of Data & Complaints

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös: