Japanilaisen pelaajan tili lukittiin ja noin 2 980 dollarin voitot takavarikoitiin vahvistuspyyntöjen noudattamisen jälkeen. He kiistivät väitteet useista tileistä ja bonuspelirikkomuksista ja väittivät noudattaneensa palveluehtoja. Pelaaja epäili, että kasino oli huijaus, ja etsi asiakirjoja tilinsä tilasta. Asia hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä esti jatkotutkinnan.
Voitin tällä kasinolla noin 2 980 dollaria, mutta voittoni takavarikoitiin ja tilini on lukittu. En saa yhteyttä tukeen.
Ensin he pyysivät vahvistusta ja vastasin kaikkeen. He väittivät kuitenkin, että useiden tilien ja bonuspelien kanssa oli ongelmia. Tämä on selvästi väärin, koska melkein yksikään ystäväni ei ole online-kasinoiden tekemisissä, joten epäily useista tileistä on perusteeton.
Mitä tulee pelaamiseen, luin palveluehdot huolellisesti ja otin yhteyttä tukeen varmistaakseni, että noudatan niitä, joten en ole millään tavalla rikkonut sääntöjä.
Tämä sivusto näyttää olevan huijaus, joka takavarikoi voitot pyydettyään vahvistusta ja henkilökohtaisia tietoja ja poistaa sitten tilin.
Pyydän ystävällisesti yhteistyötä tyydyttävien asiakirjojen paljastamisessa.
Hei dojik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Bonanzino Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ehdottomasti ensimmäistä kertaa rekisteröidyin tälle kasinolle.
Pelasin sitä vain henkilökohtaisella puhelimellani, joten on turvallista sanoa, että on erittäin epätodennäköistä, että kukaan muu on pelannut sitä.
Rekisteröidyin Bonanzino Casinolle syyskuun 10. päivänä ja muutaman päivän pelattuani sain vahvistuspyynnön.
Hei dojik,
Onko kasino toimittanut minkäänlaisia todisteita useista tileistä?
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen yhteydenpito tähän asiaan liittyen nikolas.b@casino.guru ?
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
