Intialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.
Ensinnäkin pelasin bonussumman jälkeen täyttäessäni Wegering-vaatimukset, jotka talletin Rs. 500 tililleni sitten sain ja pääsin Rs: ään. 2500, jonka pyydän peruuttamista. Suurin ongelma alkaa nyt, ensinnäkin he pyysivät minulta kyc-asiakirjoja uudestaan ja uudestaan (suunnilleen lähetin erilaisia-2 asiakirjaa 7-8 kertaa), sitten odotin peruutuksen käsittelyä, 10 päivää oli jo kulunut peruuttaminen, sen jälkeen seuraavana päivänä yritin kirjautua tililleni, mutta se ei ollut kirjautumista sisään, sitten otin yhteyttä asiakastukeen, he sanoivat minulle, että sinulla on toinen tili kanssamme, ja sanoen, että yhden tilin avaaminen on rikkomus ehdot, joten olemme sulkeneet tilisi pysyvästi. Sanoin heille, että minulla ei ole muuta tiliä, enkä tiedä, mistä tämä toinen tili on peräisin, joten pyysin heitä, että minulla ei ole toista tiliä, aktivoi tilini uudelleen, mutta he eivät kuunnelleet minua ja vain sanomalla, että sinulla on vielä 1 tili, ja he näyttivät minulle myös toisen tilin sähköpostitunnuksen, jonka olin henkilökohtaisesti nähnyt tämän sähköpostitunnuksen ensimmäistä kertaa. Sanoin heille myös, että tämä ei ole sähköpostiosoitteeni, mutta mitään ei tapahtunut. Näin he huijaavat minua.
Joten kaikki eivät luota Bollywood-casino.com
Hyvä Arun,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samalta IP-osoite tai laite kuin sinun?
Voisitteko ilmoittaa, jos olette saaneet onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Arun, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Yritämme nyt ottaa yhteyttä Bollywood Casinoon ja pyytää heitä liittymään tähän.
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta heiltä. Yritämme ottaa heihin yhteyttä vielä kerran. Jos he eivät kuitenkaan vastaa annetussa ajassa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Hyvä Arun,
Pystyimme ottamaan yhteyttä kasinoon. Viestintä kuitenkin päättyi muutaman viestin jälkeen, eikä kasino enää vastannut meille. Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru