Rakkaat coolit ,
Minulla ei ole kasinolta lupaa jakaa asiakirjaa kanssasi. Siksi asiakirjan lähettäminen sinulle on mahdotonta. Lisäksi prosessi on sama kuin ennenkin, ja se selitettiin yllä useita kertoja. Ensin sinun on toimitettava kasinolle oikea ja alkuperäinen PDF-tiliote, joka sisältää täydellisen tapahtumahistoriasi kyseiseltä maksutavalta, jota käytettiin manuaalisessa nostossa. Kasino toimitti tapahtumavahvistuksen maksutavallesi suoritetusta onnistuneesta maksusta. Toisaalta annoit vain kuvakaappauksen tiliotteesta, josta ei ole mahdollista saada selville sen myöntämisajankohtaa, eikä se ole pyydetyssä muodossa (PDF). Se voi olla pohjimmiltaan kuvakaappaus vanhemmasta tiliotteesta, jossa kyseinen tapahtuma ei ollut vielä näkyvissä. Kasinon dokumentti sisältää hieman enemmän yksityiskohtia verrattuna heidän aiemmin jakamiin tietoihin, mutta puhumme kuitenkin pankille tai sinulle epäolennaisista tiedoista, kuten lähettäjän osoitteesta tai maasta.
Kaikkien tähän mennessä kerättyjen tietojen ja yksityiskohtien perusteella kaikki viittaa siihen, että toinen manuaalinen nosto on käsitelty onnistuneesti, eikä sitä ole palautettu takaisin kasinon maksupalveluntarjoajalle. Siksi tarvitsemme nyt sinulta asianmukaiset todisteet siitä, että maksu ei saapunut pankkitilillesi. Et kuitenkaan ole vielä esittänyt siitä riittävästi todisteita.
Ottaen huomioon sen tosiasian, että varoitin sinua seurauksista jo edellisessä viestissäni, huomaa, että tämä on viimeinen mahdollisuus ja pyydä sinua toimittamaan pyydetyt - jos et toimi yhteistyössä ja toimita riittävästi todisteita siitä, että et ole saanut maksua, valitus suljetaan/hylätään.
Tarkista aikaisemmat viestini saadaksesi selville, mitä tarvitsemme.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Dear coolies,
I do not have permission from the casino to share the document with you. Therefore, it will be impossible to send the document to you. In addition, the process is the same as before, and it was explained above several times. First, you have to provide the casino with a real and original PDF bank statement with your complete transaction history, from the payment method in question, used for the manual withdrawal. The casino provided a transaction confirmation of a successful payment made to your payment method. On the other hand, you provided only a screenshot of a bank statement, where is not possible to find out when it was issued, and it is not in the requested form (PDF). It could be basically a screenshot of an older bank statement, where the transaction in question was not visible yet. The document from the casino contains a few more details compared to the details they already shared earlier, however, we are talking about the details irrelevant to the bank or you, such as the sender's address or country.
Based on all the gathered information and details so far, everything indicates that the second manual withdrawal was processed successfully, and was not returned back to the casino's payment provider. Therefore, now we need the relevant evidence from you confirming the payment did not reach your bank account. However, you have not provided sufficient evidence of it yet.
So, considering the fact I already warned you about the consequences in my previous post, please note this is the last chance and call for you to provide the requested - if you fail to cooperate and provide sufficient evidence confirming you have not received the payment, the complaint will be closed/rejected.
Please check my previous posts to find out what we need.
Thank you for understanding.
Automaattinen käännös:
