Hyvä ston98dd,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi BluVegas Casinon kanssa.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, katosiko koko tapahtumahistoriasi huollon jälkeen?
Oletko tallentanut kuvakaappauksia odottavista nostoista ennen huoltoa? Vai onko sinulla sähköposteja, jotka vahvistavat nostopyyntöjesi hyväksymisen? Jos on, lähetä se osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear ston98dd,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with BluVegas Casino.
Could you please advise if your entire transaction history disappeared after the maintenance?
Did you save any screenshots of the pending withdrawals prior to the maintenance? Or do you have any emails confirming the approval of your withdrawal requests? If so, please forward it to veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post the screenshots here.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: