Suomalainen pelaaja kohtasi toistuvia nostopyyntöjen hylkäämistä huolimatta siitä, että kaikki asiakirjat oli hyväksytty. Kasino välitti ongelman jatkuvasti "asianomaiselle tiimille" antamatta selitystä hylkäämisille. Lopulta pelaajan kotiuttaminen hyväksyttiin, ja varat vastaanotettiin kryptovaluutalla Skrillin teknisen ongelman vuoksi. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Tämä kasino hylkää kotiutukseni ilman mitään selitystä. Kaikki asiakirjani on hyväksytty. He vain vastaavat aina, kun tämä ongelma välitetään "asianmukaiselle tiimille", mutta silti hylätään. Käytän Skrill-nostoa.
Hei Albaa90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bluffbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini varmistettiin 5.7.2024. Pelasin oikealla rahalla ilman bonusta. Tänään he hylkäsivät vetäytymiseni jälleen ja kysyin heiltä miksi ja vastaus oli: "Työskentelemme edelleen ongelmasi parissa ja tapaus välitetään korkeimmalle osastolle". Samanlainen vastaus joka päivä sen jälkeen, kun peruutus hylätään. Kerran he vastasivat, että tapahtumani pitäisi suorittaa 24 tunnin sisällä, mutta se hylättiin
Nyt kotiutukseni on hyväksytty ja saan rahani käyttämällä kryptoa nostoon. Skrillin poistamisessa oli tekninen ongelma, ja he työskentelevät edelleen sen parissa.
Hei Albaa90,
Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu?
Hyvä Albaa90,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
