Intialaisen pelaajan 9315 INR:n kotiuttaminen on peruutettu ja kaikki varat takavarikoitu bonuksen aktivoinnin jälkeen. Hän väittää ottaneensa yhteyttä asiakastukeen, joka vain ilmoitti hänelle sääntörikkomuksesta ilman lisäapua.
Sir,
Tein 9000 talletuksen siellä pelattuani sillä täydet 9000 ja sen jälkeen tein kotiutuksen 9315rs.
kun tein noston, aktivoin bonuksen ja aloin pelaamaan bonuksella, he yhtäkkiä peruuttivat bonukseni ja kotiutukseni ja takavarikoivat kaikki rahani.
Olen pelannut vuoden ja menetin niin paljon rahaa tällä sovelluksella, nyt he tekevät tämän. He sanovat, että olen rikkonut ehtoja, mutta en ole rikkonut mitään, auta minua kasinoguru, olen ikuisesti kiitollinen sinulle. Luota minuun, en ole tehnyt mitään väärää, otin yhteyttä asiakaspalveluun, he vain sanoivat, että olet rikkonut sääntöjä ja sulki keskustelut. Tämä on pahin kasino, jonka suosittelen kaikille olemaan pelaamatta tällä kasinosovelluksella. Auta minua palauttamaan rahani
Hyvä alshayverma530,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BlueChip Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä Thomas herra
on bonus nimeltä WINS DAY BONUS, joka on 50% talletetusta summasta, joten talletuksen jälkeen 9000 sain 4500 bonuksena. Tämä bonus aktivoituu, kun talletat rahaa.
He eivät selittäneet mitään, kun kysyin yksityiskohdista, he vain sanoivat, että olet rikkonut sääntöä 9.5. Toistuvista pyynnöistä huolimatta he vain jatkoivat samaa. Olen menettänyt paljon rahaa tällä sovelluksella viimeisen vuoden aikana, olen menettänyt noin 8 lakh rupiaa ja nyt he tekevät tämän minulle. Kasinoguru olet viimeinen toivoni, auta minua.
Liitän asiaankuuluvia kuvakaappauksia, jotka todistavat mielipiteeni.
Olen myös lähettänyt sinulle tiedonannon sähköpostitse.
Arvoisa Tomas, herra
päivitä pyyntöni. Olen todella masentunut. Auttakaa minua herra.
Paljon kiitoksia, alshayverma530, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos Tomas herra.
Hei Pavel, auta minua saamaan INR 9315 takaisin, koska bluechip-kasino on takavarikoinut ne laittomasti.
Hei alshayverma530!
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Kiitos Pavel, herra
Kyllä me kuuntelimme heidän pointtiaan. He ovat kuitenkin takavarikoineet rahani laittomasti ja olen käynyt aiemmissa tapauksissa myös tällä sovelluksella, he ovat takavarikoineet laittomasti paljon rahaa.
auttakaa minua saamaan rahani takaisin.
Hyvä Alshayverma530,
Tilisi on estetty, koska olet rikkonut käyttöehtojamme, erityisesti sääntöä 9.5.
9.5 Pidätämme oikeuden aika ajoin tehdä pelin katsaus/tarkastella asiakkaan pelitoimintaa. Jos tällaisen tarkastelun jälkeen käy ilmi, että asiakas rikkoo yhtiön petostentorjuntapolitiikkaa (näiden käyttöehtojen kohta 10), pidätämme oikeuden peruuttaa tällaisen asiakkaan oikeuden kaikkiin myönnettyihin promootioihin, mitätöidä kaikki kampanjasta saadut voitot. , estääksesi oikeuden muihin kampanjoihin tai jäädyttääksesi tilin.
PETOSTENTORJUNTA
10.1 Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Yhtiö pitää seuraavia toimia vilpillisinä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
-osallistuminen minkä tahansa tyyppiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa;
-epäuskolliseen bonusten väärinkäyttöön tähtäävien strategioiden kehittäminen ja käyttö;
- vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksuntarjoajia vastaan;
-väärennösten toimittaminen;
-varastettujen korttien käyttö;
- useamman kuin yhden tilin luominen saadakseen hyötyä Yrityksen tarjouksista;
- virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
– väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen.
10.2 Muu huijaus ja bonusten väärinkäyttö. Aktiivibonuksella pelatessa on kiellettyä harjoittaa toimintaa, joka antaa pelaajalle selvästi epäoikeudenmukaisen edun. Tällaisia toimintoja ovat, mutta eivät rajoitu näihin:
Pelikierrosten lykkääminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia.
Isojen panosten jättäminen pöytään, esimerkiksi blackjackissa, ja peliin palaaminen bonuksen kierrätyksen jälkeen.
Pelaamalla pelejä bonusrahalla kerätäksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvarat ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana,
Käyttää strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa.
Yhtiö varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot, jos bonusta käytetään väärin.
10.3 Jos huomaat ohjelmiston mahdollisista virheistä tai epätäydellisyydestä, sitoudut olemaan käyttämättä niitä hyväkseen. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan kaikista virheistä tai epätäydellisyydestä välittömästi Yritykselle. Mikäli et täytä tässä kohdassa mainittuja velvoitteita, yhtiöllä on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai epätäydellisyyteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien virheestä/puutteellisuudesta ja käyttäjän epäonnistuneesta ilmoituksesta aiheutuneet kulut.
Siksi olemme takavarikoineet varat, mikä on laillista. Haluan myös huomauttaa, että meillä on toimilupa, emmekä harjoita laitonta toimintaa.
Toivomme ymmärrystäsi ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Hyvä Bluechip-kasino,
Ensinnäkin talletin 9000 INR, pelasin täydellä 9000:lla ja voitin 315 rs aviatorilla. Tein noston 9315 ruplaa.
sen jälkeen aktivoin bonuksen ja aloin pelaamaan bonuksella. Takavarikoit kaiken. En ole tehnyt mitään väärää näiden ehtojen mukaisesti, en ole syyllinen. Varastat rahani. Tämä kasino on pahin, kunnes menetät rahaa, he ovat erittäin onnellisia, mutta kun voitat, ne takavarikoidaan.
Kasinoguru, auttakaa herra. Haluan rahani takaisin, olet vain toivo.
BlueChip Team, ole hyvä ja anna yksityiskohtainen selvitys todisteineen sähköpostiini: pavel.k@casino.guru .
Rakkaat kaikki,
Olemme päättäneet palauttaa takavarikoidut varat pelaajalle, mutta hänen on sääntöjemme mukaisesti panostettava takavarikoidulla summalla vähintään 1,5 panoksella.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Kiitos, BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö!
Minulla on vielä kysymys. Onko käyttäjä kierrättänyt kaikki talletuksensa kokonaisuudessaan ennen varojen takavarikointia? Jos kyllä, niin mikä on peruste kierrätysvaatimuksen asettamiselle uudelleen?
Rakas Pavel,
Tarkistamme nämä tiedot ja annamme vastauksen mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
